이용 약관

1. 서비스 제공자

Dolce Vita는 프랑스 파리 센강에서 프라이빗 보트 크루즈를 제공합니다. 본 서비스는 Filver SAS가 운영합니다.

본 약관은 결제 전에 표시되며, 예약 시 고객은 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 약관은 고객의 모든 구매 조건보다 우선합니다. 예약은 성인(만 18세 이상)에 한해 가능합니다.

본 약관 또는 안전 수칙을 준수하지 않을 경우, 법에 따라 이에 의해 발생한 손해에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 이는 당사의 법적 책임을 제한하지 않습니다.

2. 당사의 약속

저희는 고객님의 크루즈가 예약된 대로 원활하게 진행될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

3. 예약 및 결제

Your online booking is firm as soon as the card pre-authorisation is accepted. The full amount is temporarily held on your card, then usually charged within a day. If we cannot provide the service booked (boat or crew unavailable), we offer you an alternative, subject to your agreement. Without agreement, the booking is cancelled at no cost: we cancel the pre-authorisation or refund in full any amount charged, without prejudice to your statutory rights, including compensation.

The cruise is paid in full before departure. Payment is by card or by bank transfer.

추가 시간 등 선상에서 요청한 추가 서비스는 크루즈 종료 시 결제합니다. 결제 후 확인 이메일을 받게 되며, 크루즈 출발 전에는 선장의 연락처 정보를 받게 됩니다.

4. 요금

요금에는 부가세가 포함되어 있습니다. Felicità, La Pinasse, Curaçao의 요금은 4인 기준이며, 추가 1인당 €100입니다. 옵션은 별도 요금이며 예약 시 표시됩니다.

5. 고객에 의한 취소

크루즈 출발 48시간 전까지 무료로 일정을 변경하거나 취소하여 환불을 받으실 수 있습니다.

출발 48시간 이내에는 환불이 불가능합니다.

고객님의 요청에 따라 환불이 이루어지는 경우, 해당 결제에 대해 당사의 결제 대행사가 실제로 청구한 결제 처리 수수료만 공제되며, 별도의 마크업은 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 요청 시 안내해 드립니다. 카드가 일시 보류만 되었을 뿐 실제 결제가 이루어지지 않은 경우, 해당 보류는 무료로 해제됩니다.

예약된 출발 시간보다 30분 이상 늦게 도착하여 보트가 더 이상 기다릴 수 없는 경우, 환불 없이 크루즈를 취소할 수 있습니다. 가능한 경우, 대신 크루즈 시간을 단축합니다.

6. 음식 및 음료

주문하신 음식과 음료는 공급업체에서 이미 준비해 둔 상태이므로, 크루즈 출발 72시간 전(음식) 및 48시간 전(음료)부터는 환불이 불가능합니다.

7. 운영사 측 취소 및 기상 보증

폭우나 센강의 안전하지 않은 상황으로 저희가 취소하는 경우, 무료 일정 변경 또는 크루즈 요금 100% 환불 중에서 선택하실 수 있습니다.

세느강의 항행이 금지되거나, 보트의 손상 또는 고장으로 인해, 혹은 파업 기간 중에 당사가 예약을 취소하는 경우에도 동일한 조항이 적용됩니다.

또한 결제가 완료되지 않은 예약은 취소될 수 있습니다.

안전상의 이유로, 추가 비용 없이 다른 보트나 경로로 변경해 드릴 수 있습니다. 이에 대해서는 가능한 한 빨리 안내해 드리며, 고객님께서 이를 거부하실 경우 전액 환불해 드립니다.

당사가 예약을 취소하는 경우(기상 보증에 따른 취소 포함), 귀하께서 새로운 일정을 수락하지 않는 한, 어떠한 금액도 공제되지 않은 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 귀하의 법적 보상 청구권은 이에 영향을 받지 않습니다.

8. 시간 및 지각

출발 15분 전까지 도착해 주시기 바랍니다. 크루즈는 예약된 시간에 시작됩니다.

지각하실 경우, 지연된 시간만큼 크루즈 시간이 단축될 수 있습니다. 원하시는 경우, 보트가 비어 있다면 대신 크루즈 시간을 연장해 드릴 수 있으며, 추가 시간에 대해서는 공시된 요금이 부과됩니다. 30분이 지나면 제5조가 적용됩니다.

9. 안전

승선 시부터 고객은 항상 선장 및 승무원의 지시를 따라야 합니다. 선장은 명백히 술에 취한 사람의 승선을 거부할 수 있습니다.

위험물 및 동물의 선내 반입은 금지됩니다.

안전 수칙을 준수하지 않을 경우, 선장은 승선을 거부하거나, 승객에게 안전한 장소에서 하선하도록 요청하거나, 크루즈를 중단할 수 있습니다.

항해 중 보트 내를 이동할 때는 한 손은 비워 두십시오.

10. 미성년자와 주류

미성년자는 예약할 수 없습니다. 미성년자의 예약은 부모 또는 법적 보호자가 해야 합니다. 어린이는 보트에 승선 및 하선할 때를 포함하여, 보트 내 모든 구역에서 항상 최소 한 명의 부모 또는 어린이에 대한 전적인 책임을 지는 지정된 성인의 동반이 있어야 합니다.

프랑스 법률에 따라 18세 미만에게는 주류를 판매하거나 제공하지 않습니다.

11. 접근성

저희 보트의 모든 구역이 장애인이나 거동이 불편한 고객께서 이용하실 수 있는 것은 아니며, 보트에는 해당 고객을 위한 특별 설비가 갖추어져 있지 않습니다. 이러한 예약은 선박에 따라 개별적으로 검토되며, 필요한 경우 해상 및 내륙 수로 여행에 관한 승객 권리 규정(EU) 제1177/2010호에 따라 크루즈 기간 내내 도움을 줄 수 있는 동반자가 동행해야 합니다. 예약 전에 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

12. 선상 안내

목재 갑판을 보호하기 위해 선내에서는 스틸레토 힐 착용이 금지됩니다.

화장실이 구비된 보트에서는 제공된 휴지만 사용하시고, 그 외의 물건은 절대 변기에 버리지 마십시오.

크루즈 도중 쿠션이 바다로 떨어지거나 파손된 경우, 크루즈 종료 시 고객에게 해당 비용이 청구됩니다.

13. 책임

Filver SAS는 승객 배상 책임 보험에 가입되어 있으며, 당사의 배상 책임은 관련 법률을 따릅니다.

크루즈 여행 기간 동안 개인 소지품은 소유자의 관리 및 책임 하에 있습니다. 당사는 법에 따라 당사 또는 승무원의 과실이 있는 경우에만 물에 빠진 물품을 포함하여 소지품의 분실, 도난 또는 손상에 대해 책임을 집니다.

선내에 남겨진 물품은 30일간 보관되며, 요청 시 반환해 드립니다. 수령은 무료이며, 고객 부담으로 배송해 드릴 수도 있습니다.

승객이 선내에서 발생한 손상에 대해서는 입증 자료를 바탕으로 해당 승객에게 비용이 청구될 수 있습니다.

14. 준거법

이 약관은 프랑스 법에 따라 규율됩니다. 분쟁은 파리 법원에 제출해야 합니다.