FAQ
자주 묻는 질문
예약, 탑승, 선상에서의 시간에 관한 모든 것. 요약하면: 보트는 일행만을 위한 프라이빗 보트이며, 샴페인이 포함됩니다.
예약 및 결제
어떻게 예약하나요?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
어떻게 결제하나요?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
요금은 1인당인가요, 보트당인가요?
보트당입니다. Dolce Vita 요금은 최대 12명까지 포함됩니다. Felicità, La Pinasse, Curaçao는 4명까지 요금에 포함되며, 추가 인원 1명당 €100입니다(각각 최대 11명, 10명, 6명).
오늘 저녁 예약이 가능한가요?
네. 시간이 표시되어 있으면 예약 가능합니다. Felicità는 출발 3시간 전까지, Dolce Vita는 4시간 전까지, 그날 이미 이전 크루즈로 운항 중인 경우에는 20분 전까지 예약할 수 있습니다.
특별 요금이 적용되는 날짜가 있나요?
공휴일을 포함해 매일 요금은 동일하지만, 두 가지 예외가 있습니다. 7월 14일과 12월 31일 저녁에는 일반 야간 크루즈 대신 별도의 요금이 적용되는 특별 야간 크루즈가 운영됩니다. 또한 12월 31일에는 ‘돌체 비타’호의 주간 크루즈 요금이 30% 인상됩니다.
취소 및 날씨
취소 정책은 어떻게 되나요?
크루즈 출발 48시간 전까지 무료로 일정을 변경하거나 환불받을 수 있습니다. 출발 48시간 이내에는 환불이 불가능합니다.
비가 오면 어떻게 되나요?
폭우가 내릴 경우: 일정 변경 또는 전액 환불 중 원하시는 대로 선택하실 수 있습니다. 이 정책은 모든 보트에 동일하게 적용됩니다.
날짜나 시간을 변경할 수 있나요?
예약 확인 이메일에 있는 ‘예약 관리’를 이용하시거나 저희에게 메시지를 보내주세요. 크루즈 출발 최소 48시간 전에 요청하시고, 새로운 날짜에 예약 가능 여석이 있는 경우, 일정을 한 번에 한해 무료로 변경하실 수 있습니다.
탑승 및 시간
어디서 탑승하나요?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). 확정 안내에 정확한 주소와 지도가 포함됩니다.
언제 도착해야 하나요?
선장과 만나실 수 있도록 출발 15분 전에 도착해 주세요.
크루즈 시간은 얼마나 되나요?
Dolce Vita: 2h 또는 3h. Felicità: 40 min, 1h20 또는 2h. La Pinasse와 Curaçao: 1h20. 이 시간은 물 위에서 보내는 시간입니다.
선상
모든 크루즈에는 무엇이 포함되나요?
선장은 물론 승무원까지 동행하며, 보트는 고객님 일행만을 위한 전용 보트입니다. 모든 크루즈에는 일행당 샴페인 1병과 블루투스 사운드 시스템이 제공됩니다. ‘돌체 비타(Dolce Vita)’ 호에서는 아페리티프용 스낵도 제공되며, 난방이 되는 객실과 화장실도 갖추고 있습니다.
선상에 난방이나 화장실이 있나요?
Dolce Vita에는 난방 객실과 화장실이 있습니다. Felicità, La Pinasse, Curaçao는 난방과 화장실이 없는 오픈 보트입니다.
개인 음악을 재생할 수 있나요?
네. 휴대전화를 보트의 Bluetooth 사운드 시스템에 연결해 플레이리스트를 재생하세요.
보트는 누가 조종하나요?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
선상에서 흡연이 가능한가요?
선상에서는 흡연이 금지됩니다.
반려동물을 데려올 수 있나요?
반려동물은 선상에 탑승할 수 없습니다.
식음료
크루즈에 음식과 음료를 주문할 수 있나요?
네, 예약 시 주문하실 수 있습니다. ‘돌체 비타(Dolce Vita)’호에서는 샴페인, 와인, 플래터, 마카롱 등 음식 및 음료 메뉴에서 주문하실 수 있습니다. ‘펠리치타(Felicità)’호와 ‘쿠라사오(Curaçao)’호에서는 음료와 마카롱을 주문하실 수 있습니다. ‘라 피나스(La Pinasse)’호에는 샴페인 한 병이 포함되어 있습니다. 음식은 최소 72시간 전, 음료는 최소 48시간 전에 주문해 주세요. 일요일에는 ‘돌체 비타’호가 토요일에도 운항하는 경우에만 음식 주문이 가능합니다(토요일에 배달됩니다). 8월 10일부터 24일까지는 공급업체 휴무로 인해 음식 주문이 불가능하며, 음료는 계속 주문 가능합니다. 이 기간 이후에는 WhatsApp으로 문의해 주세요.
선상에서 저녁 식사를 할 수 있나요?
네. Dolce Vita의 Dinner Cruise는 3h 동안 진행되며, 착석 기준 2~8명, €3,300부터입니다. 추가 옵션으로 프라이빗 셰프를 이용하실 수 있습니다: Ritz Escoffier 스쿨에서 강의하고 Shangri-La에서 수셰프를 지낸 Xavier Deschamps입니다.
캐비어를 제공하나요?
네. 예약 시 돌체 비타 크루즈에 카비아리 캐비어 캔을 추가하실 수 있습니다. ‘카비아리 보야지(Kaviari Voyage)’는 돌체 비타 호에서 카비아리가 주최하고, 카비아리를 통해 예약할 수 있는 1시간 30분 동안의 샴페인과 함께하는 캐비어 시식 행사입니다.
샴페인은 잔으로 제공되나요?
아니요, 샴페인은 병 단위로 판매됩니다. 모든 크루즈에는 이미 일행을 위한 1병이 포함되어 있습니다.
어린이 및 접근성
어린이도 탑승 가능한가요?
네. Dolce Vita에는 가족을 위한 갑판 공간과 난방 객실이 있습니다. 나이와 관계없이 어린이를 포함한 모든 탑승객이 보트 정원에 포함됩니다.
거동이 불편한 게스트도 탑승할 수 있나요?
거동이 불편한 게스트도 선원이 안전하게 탑승을 도울 수 있을 때 환영합니다. 약 60kg까지 가능합니다. 준비할 수 있도록 예약 전 메시지를 보내 주세요.
파트너 및 그룹
여행사 및 컨시어지와도 협업하시나요?
네. 호텔, 컨시어지, 여행사와 협업하고 있습니다. 파트너십 관련 자세한 내용은 문의해 주세요.
기업 행사를 진행할 수 있나요?
네. Dolce Vita는 고객 만찬, 팀 축하 행사, 제품 이벤트를 위해 최대 12명까지 모십니다. 더 큰 팀은 여러 척의 보트로 함께 크루즈를 즐기실 수 있습니다.
12명을 초과하는 그룹은 어떻게 되나요?
저희 보트 네 척이 함께 최대 49명까지 운항할 수 있습니다. 날짜와 인원을 입력하시면 같은 시간에 이용 가능한 보트를 확인하실 수 있으며, 그룹 전체를 한 번의 예약과 한 번의 결제로 진행하실 수 있습니다.
예약 및 결제
어떻게 예약하나요?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
어떻게 결제하나요?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
요금은 1인당인가요, 보트당인가요?
보트당입니다. Dolce Vita 요금은 최대 12명까지 포함됩니다. Felicità, La Pinasse, Curaçao는 4명까지 요금에 포함되며, 추가 인원 1명당 €100입니다(각각 최대 11명, 10명, 6명).
오늘 저녁 예약이 가능한가요?
네. 시간이 표시되어 있으면 예약 가능합니다. Felicità는 출발 3시간 전까지, Dolce Vita는 4시간 전까지, 그날 이미 이전 크루즈로 운항 중인 경우에는 20분 전까지 예약할 수 있습니다.
특별 요금이 적용되는 날짜가 있나요?
공휴일을 포함해 매일 요금은 동일하지만, 두 가지 예외가 있습니다. 7월 14일과 12월 31일 저녁에는 일반 야간 크루즈 대신 별도의 요금이 적용되는 특별 야간 크루즈가 운영됩니다. 또한 12월 31일에는 ‘돌체 비타’호의 주간 크루즈 요금이 30% 인상됩니다.
취소 및 날씨
취소 정책은 어떻게 되나요?
크루즈 출발 48시간 전까지 무료로 일정을 변경하거나 환불받을 수 있습니다. 출발 48시간 이내에는 환불이 불가능합니다.
비가 오면 어떻게 되나요?
폭우가 내릴 경우: 일정 변경 또는 전액 환불 중 원하시는 대로 선택하실 수 있습니다. 이 정책은 모든 보트에 동일하게 적용됩니다.
날짜나 시간을 변경할 수 있나요?
예약 확인 이메일에 있는 ‘예약 관리’를 이용하시거나 저희에게 메시지를 보내주세요. 크루즈 출발 최소 48시간 전에 요청하시고, 새로운 날짜에 예약 가능 여석이 있는 경우, 일정을 한 번에 한해 무료로 변경하실 수 있습니다.
탑승 및 시간
어디서 탑승하나요?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). 확정 안내에 정확한 주소와 지도가 포함됩니다.
언제 도착해야 하나요?
선장과 만나실 수 있도록 출발 15분 전에 도착해 주세요.
크루즈 시간은 얼마나 되나요?
Dolce Vita: 2h 또는 3h. Felicità: 40 min, 1h20 또는 2h. La Pinasse와 Curaçao: 1h20. 이 시간은 물 위에서 보내는 시간입니다.
선상
모든 크루즈에는 무엇이 포함되나요?
선장은 물론 승무원까지 동행하며, 보트는 고객님 일행만을 위한 전용 보트입니다. 모든 크루즈에는 일행당 샴페인 1병과 블루투스 사운드 시스템이 제공됩니다. ‘돌체 비타(Dolce Vita)’ 호에서는 아페리티프용 스낵도 제공되며, 난방이 되는 객실과 화장실도 갖추고 있습니다.
선상에 난방이나 화장실이 있나요?
Dolce Vita에는 난방 객실과 화장실이 있습니다. Felicità, La Pinasse, Curaçao는 난방과 화장실이 없는 오픈 보트입니다.
개인 음악을 재생할 수 있나요?
네. 휴대전화를 보트의 Bluetooth 사운드 시스템에 연결해 플레이리스트를 재생하세요.
보트는 누가 조종하나요?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
선상에서 흡연이 가능한가요?
선상에서는 흡연이 금지됩니다.
반려동물을 데려올 수 있나요?
반려동물은 선상에 탑승할 수 없습니다.
식음료
크루즈에 음식과 음료를 주문할 수 있나요?
네, 예약 시 주문하실 수 있습니다. ‘돌체 비타(Dolce Vita)’호에서는 샴페인, 와인, 플래터, 마카롱 등 음식 및 음료 메뉴에서 주문하실 수 있습니다. ‘펠리치타(Felicità)’호와 ‘쿠라사오(Curaçao)’호에서는 음료와 마카롱을 주문하실 수 있습니다. ‘라 피나스(La Pinasse)’호에는 샴페인 한 병이 포함되어 있습니다. 음식은 최소 72시간 전, 음료는 최소 48시간 전에 주문해 주세요. 일요일에는 ‘돌체 비타’호가 토요일에도 운항하는 경우에만 음식 주문이 가능합니다(토요일에 배달됩니다). 8월 10일부터 24일까지는 공급업체 휴무로 인해 음식 주문이 불가능하며, 음료는 계속 주문 가능합니다. 이 기간 이후에는 WhatsApp으로 문의해 주세요.
선상에서 저녁 식사를 할 수 있나요?
네. Dolce Vita의 Dinner Cruise는 3h 동안 진행되며, 착석 기준 2~8명, €3,300부터입니다. 추가 옵션으로 프라이빗 셰프를 이용하실 수 있습니다: Ritz Escoffier 스쿨에서 강의하고 Shangri-La에서 수셰프를 지낸 Xavier Deschamps입니다.
캐비어를 제공하나요?
네. 예약 시 돌체 비타 크루즈에 카비아리 캐비어 캔을 추가하실 수 있습니다. ‘카비아리 보야지(Kaviari Voyage)’는 돌체 비타 호에서 카비아리가 주최하고, 카비아리를 통해 예약할 수 있는 1시간 30분 동안의 샴페인과 함께하는 캐비어 시식 행사입니다.
샴페인은 잔으로 제공되나요?
아니요, 샴페인은 병 단위로 판매됩니다. 모든 크루즈에는 이미 일행을 위한 1병이 포함되어 있습니다.
어린이 및 접근성
어린이도 탑승 가능한가요?
네. Dolce Vita에는 가족을 위한 갑판 공간과 난방 객실이 있습니다. 나이와 관계없이 어린이를 포함한 모든 탑승객이 보트 정원에 포함됩니다.
거동이 불편한 게스트도 탑승할 수 있나요?
거동이 불편한 게스트도 선원이 안전하게 탑승을 도울 수 있을 때 환영합니다. 약 60kg까지 가능합니다. 준비할 수 있도록 예약 전 메시지를 보내 주세요.
파트너 및 그룹
여행사 및 컨시어지와도 협업하시나요?
네. 호텔, 컨시어지, 여행사와 협업하고 있습니다. 파트너십 관련 자세한 내용은 문의해 주세요.
기업 행사를 진행할 수 있나요?
네. Dolce Vita는 고객 만찬, 팀 축하 행사, 제품 이벤트를 위해 최대 12명까지 모십니다. 더 큰 팀은 여러 척의 보트로 함께 크루즈를 즐기실 수 있습니다.
12명을 초과하는 그룹은 어떻게 되나요?
저희 보트 네 척이 함께 최대 49명까지 운항할 수 있습니다. 날짜와 인원을 입력하시면 같은 시간에 이용 가능한 보트를 확인하실 수 있으며, 그룹 전체를 한 번의 예약과 한 번의 결제로 진행하실 수 있습니다.
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