Preguntas y respuestas

Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.

Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.

Por barco. El precio del Dolce Vita incluye hasta 12 invitados. En el Felicità, La Pinasse y Curaçao, el precio incluye 4 invitados, y después 100 € por invitado adicional (hasta 11, 10 y 6 invitados).

Sí. Si se muestra un horario, se puede reservar: hasta 3 horas antes de la salida en el Felicità y 4 horas en el Dolce Vita, o 20 minutos si el barco ya está navegando en un crucero anterior ese día.

Los precios son los mismos todos los días, incluidos los días festivos, con dos excepciones. Las noches del 14 de julio y del 31 de diciembre, los cruceros nocturnos habituales se sustituyen por un crucero nocturno especial con su propia tarifa. El 31 de diciembre, los cruceros diurnos a bordo del Dolce Vita tienen un recargo del 30 %.

Cambio de fecha o reembolso sin coste alguno hasta 48 horas antes de su crucero. No se realizará ningún reembolso en las últimas 48 horas.

Política de cancelación

En caso de lluvia intensa: cambio de fecha sin coste alguno o reembolso íntegro, lo que prefieras. Esta política se aplica a todas las embarcaciones.

Utilice la opción «Gestionar su reserva» que encontrará en su correo electrónico de confirmación, o envíenos un mensaje. Puede cambiar la fecha una vez de forma gratuita siempre que lo solicite con al menos 48 horas de antelación respecto a la fecha de su crucero y la nueva fecha esté disponible.

Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). Su confirmación incluye la dirección exacta y el mapa.

Llegue 15 minutos antes de la salida para encontrarse con su capitán.

Dolce Vita: 2h o 3h. Felicità: 40 min, 1h20 o 2h. La Pinasse y Curaçao: 1h20. Estas duraciones corresponden a su tiempo en el agua.

Dolce VitaFelicitàLa PinasseCuraçao

El barco es privado para tu grupo, con capitán y tripulación. Cada crucero incluye una botella de champán para tu grupo y un sistema de sonido Bluetooth. En el Dolce Vita, también se incluyen aperitivos, además de una cabina con calefacción y aseo.

El Dolce Vita tiene cabina con calefacción y aseo. Felicità, La Pinasse y Curaçao son barcos descubiertos, sin calefacción ni aseo.

Dolce Vita

Sí. Conecte su teléfono al sistema de sonido Bluetooth del barco y ponga su lista de reproducción.

A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.

No está permitido fumar a bordo.

No se admiten mascotas a bordo.

Sí. Descubra nuestras páginas de cruceros para pedidas de mano, cumpleaños, aniversarios y empresas. Cuéntenos sus planes en el campo de mensaje al reservar para que podamos ayudarle con los detalles.

Propuestas de matrimonioCumpleañosAniversariosEmpresa

Sí, al hacer la reserva. En el Dolce Vita, puedes pedir de nuestra carta de comida y bebidas: champán, vino, bandejas de aperitivos, macarons y mucho más. En el Felicità y el Curaçao, puedes pedir bebidas y macarons. La Pinasse incluye su propia botella de champán. Pide la comida con al menos 72 horas de antelación y las bebidas con al menos 48 horas de antelación. Los domingos, solo se puede pedir comida si el Dolce Vita también navega el sábado (se entrega el sábado). No se sirve comida del 10 al 24 de agosto, cuando nuestros proveedores están cerrados; las bebidas siguen estando disponibles. ¿Más tarde? Envíanos un mensaje por WhatsApp.

Sí. El crucero con cena en el Dolce Vita dura 3h, para 2 a 8 invitados sentados, desde 3300 €. Puede añadir un chef privado como extra: Xavier Deschamps, profesor en la escuela Ritz Escoffier y antiguo segundo de cocina del Shangri-La.

Sí. Las latas de caviar Kaviari se pueden añadir a un crucero Dolce Vita al realizar la reserva. El «Kaviari Voyage» es una cata de caviar de una hora y media acompañada de champán, organizada por Kaviari a bordo del Dolce Vita, que se reserva a través de Kaviari.

Viaje Kaviari

No, el champán se vende por botellas. Cada crucero ya incluye una botella para su grupo.

Sí. El Dolce Vita ofrece espacio en cubierta y una cabina con calefacción para las familias. Cada invitado, incluidos los niños de cualquier edad, cuenta para la capacidad del barco.

Dolce Vita

Los invitados con movilidad reducida son bienvenidos cuando la tripulación puede subirlos a bordo con seguridad, lo que es posible hasta unos 60 kg. Escríbanos antes de reservar para que podamos prepararlo.

Sí, los cruceros de cumpleaños son para todas las edades. Puede añadir champán y macarons de la carta.

Cruceros de cumpleañosLa carta

Sí. Trabajamos con hoteles, conserjes y agencias de viajes. Contáctenos para conocer los detalles de colaboración.

Sí. El Dolce Vita acoge hasta 12 invitados para cenas con clientes, celebraciones de equipo o eventos de producto. Los equipos más grandes pueden navegar juntos en varios barcos.

Eventos de empresa

Nuestros cuatro barcos pueden navegar juntos con hasta 49 invitados. Indique su fecha y el tamaño del grupo para ver los barcos disponibles a la misma hora, y haga una sola reserva y un solo pago para el grupo.