FAQ
คำถามและคำตอบ
ทุกเรื่องเกี่ยวกับการจอง การขึ้นเรือ และช่วงเวลาบนเรือ โดยสรุป: เรือเป็นส่วนตัวสำหรับกลุ่มของท่าน และรวมแชมเปญ
การจองและการชำระเงิน
ฉันจองอย่างไร?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
ฉันจ่ายเงินอย่างไร?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
ราคาคิดต่อคนหรือต่อเรือ?
ต่อเรือ ราคาของ Dolce Vita รวมผู้โดยสารสูงสุด 12 ท่าน สำหรับ Felicità, La Pinasse และ Curaçao ราคารวม 4 ท่าน จากนั้น €100 ต่อผู้โดยสารเพิ่มเติมหนึ่งท่าน (สูงสุด 11, 10 และ 6 ท่านตามลำดับ)
สามารถจองสำหรับวันนี้ได้หรือไม่?
ใช่ หากมีเวลาแสดง แสดงว่าสามารถจองได้ โดยจองได้ถึง 3 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางสำหรับ Felicità และ 4 ชั่วโมงสำหรับ Dolce Vita หรือ 20 นาทีหากเรือกำลังล่องในรอบก่อนหน้าของวันนั้นอยู่แล้ว
มีวันที่มีราคาพิเศษไหม?
ราคาไม่เปลี่ยนแปลงทุกวัน รวมถึงวันหยุดราชการด้วย แต่มีสองกรณีที่ต่างออกไป ในคืนวันที่ 14 กรกฎาคม และ 31 ธันวาคม การล่องเรือตอนเย็นตามปกติจะถูกแทนที่ด้วยการล่องเรือตอนเย็นพิเศษ ซึ่งมีราคาเฉพาะ สำหรับวันที่ 31 ธันวาคม การล่องเรือตอนกลางวันบนเรือ Dolce Vita จะมีราคาสูงขึ้น 30%
การยกเลิกและสภาพอากาศ
นโยบายการยกเลิกคืออะไร?
สามารถเปลี่ยนวันเดินทางหรือขอคืนเงินได้ฟรีภายใน 48 ชั่วโมงก่อนวันออกเดินทาง ไม่มีการคืนเงินภายใน 48 ชั่วโมงสุดท้าย
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฝนตก?
ในกรณีที่มีฝนตกหนัก: สามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้ฟรี หรือรับเงินคืนเต็มจำนวน ตามความประสงค์ของคุณ นโยบายนี้ใช้กับเรือทุกลำ
ฉันสามารถเปลี่ยนวันที่หรือเวลาได้ไหม?
ใช้ตัวเลือก “จัดการการจอง” ในอีเมลยืนยันการจอง หรือส่งข้อความให้เรา คุณสามารถเปลี่ยนวันที่ได้หนึ่งครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากแจ้งให้เราทราบอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนวันออกเดินทาง และวันที่ใหม่ยังมีที่ว่าง
การขึ้นเรือและเวลา
เราขึ้นเรือที่ไหน?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). อีเมลยืนยันของท่านมีที่อยู่ที่แน่นอนและแผนที่
เราควรมาถึงเมื่อไหร่?
กรุณามาถึงก่อนออกเดินทาง 15 นาทีเพื่อพบกัปตันของท่าน
การล่องเรือนานแค่ไหน?
Dolce Vita: 2h หรือ 3h Felicità: 40 min, 1h20 หรือ 2h La Pinasse และ Curaçao: 1h20 ระยะเวลาเหล่านี้คือเวลาของท่านบนผืนน้ำ
บนเรือ
การล่องเรือแต่ละครั้งรวมอะไรบ้าง?
เรือของคุณเป็นเรือส่วนตัวสำหรับกลุ่มของคุณ พร้อมด้วยกัปตันและลูกเรือ ทุกทริปล่องเรือมาพร้อมแชมเปญ 1 ขวดสำหรับกลุ่มของคุณ และระบบเสียง Bluetooth บนเรือ Dolce Vita ยังมีของว่างสำหรับดื่มก่อนมื้อค่ำ (apéritif snacks) พร้อมห้องโดยสารที่มีระบบทำความร้อนและห้องน้ำ
มีความร้อนหรือห้องน้ำบนเรือไหม?
Dolce Vita มีห้องโดยสารพร้อมเครื่องทำความร้อนและห้องน้ำ Felicità, La Pinasse และ Curaçao เป็นเรือเปิดโล่ง ไม่มีเครื่องทำความร้อนหรือห้องน้ำ
เราสามารถเล่นเพลงของตัวเองได้ไหม?
ได้ เชื่อมต่อโทรศัพท์ของท่านกับระบบเสียง Bluetooth ของเรือแล้วเปิดเพลย์ลิสต์ของท่าน
ใครขับเรือ?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
สามารถสูบบุหรี่บนเรือได้ไหม?
ไม่อนุญาตให้สูบบุหรี่บนเรือ
เราสามารถนำสัตว์เลี้ยงมาได้ไหม?
ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงขึ้นเรือ
ช่วยวางแผนการขอแต่งงาน วันเกิด หรืองานฉลองได้ไหม?
ได้ ชมหน้าการล่องเรือสำหรับขอแต่งงาน วันเกิด วันครบรอบ และองค์กรของเรา แจ้งแผนของท่านในช่องข้อความขณะจอง เพื่อให้เราช่วยจัดเตรียมรายละเอียด
อาหารและเครื่องดื่ม
สั่งอาหารและเครื่องดื่มสำหรับการล่องเรือได้ไหม?
ใช่ครับ เมื่อคุณจองที่นั่ง บนเรือ Dolce Vita คุณสามารถสั่งอาหารและเครื่องดื่มจากเมนูของเราได้ ได้แก่ แชมเปญ ไวน์ จานรวม มาการอง และอื่นๆ อีกมากมาย ส่วนบนเรือ Felicità และ Curaçao คุณสามารถสั่งเครื่องดื่มและมาการองได้ ส่วนเรือ La Pinasse จะมาพร้อมขวดแชมเปญ 1 ขวด สั่งอาหารอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อน และเครื่องดื่มอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อน ในวันอาทิตย์ สามารถสั่งอาหารได้เฉพาะเมื่อเรือ Dolce Vita ออกเดินทางในวันเสาร์ด้วย (อาหารจะถูกส่งมาในวันเสาร์) ไม่มีอาหารให้บริการระหว่างวันที่ 10 ถึง 24 สิงหาคม เนื่องจากผู้จัดหาวัตถุดิบของเราปิดทำการ; เครื่องดื่มยังคงมีให้บริการตามปกติ หากต้องการสั่งหลังจากนั้น โปรดส่งข้อความถึงเราผ่าน WhatsApp
เราทานอาหารค่ำบนเรือได้ไหม?
ได้ Dinner Cruise บน Dolce Vita ใช้เวลา 3h สำหรับแขกนั่งรับประทาน 2 ถึง 8 ท่าน เริ่มต้นที่ €3,300 มีเชฟส่วนตัวเป็นบริการเสริม: Xavier Deschamps ผู้สอนที่โรงเรียน Ritz Escoffier และเคยเป็นซูเชฟที่ Shangri-La
มีคาเวียร์ให้บริการหรือไม่?
ใช่ครับ คุณสามารถเพิ่มกระป๋องคาเวียร์ของ Kaviari เข้าไปในแพ็กเกจการล่องเรือ Dolce Vita ได้เมื่อทำการจอง Kaviari Voyage คือกิจกรรมชิมคาเวียร์พร้อมแชมเปญเป็นเวลา 1 ชั่วโมง 30 นาที ซึ่งจัดโดย Kaviari บนเรือ Dolce Vita และต้องจองผ่าน Kaviari
แชมเปญเสิร์ฟแบบแก้วไหม?
ไม่ แชมเปญขายเป็นขวด การล่องเรือทุกครั้งรวมแชมเปญหนึ่งขวดสำหรับกลุ่มของท่านอยู่แล้ว
เด็กและการเข้าถึง
เด็กสามารถร่วมเดินทางได้หรือไม่?
ได้ Dolce Vita มีพื้นที่บนดาดฟ้าและห้องโดยสารที่อบอุ่นสำหรับครอบครัว ผู้โดยสารทุกท่าน รวมถึงเด็กทุกวัย นับรวมในความจุของเรือ
แขกที่มีความคล่องตัวลดลงสามารถขึ้นเรือได้ไหม?
ยินดีต้อนรับแขกที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว หากลูกเรือสามารถอุ้มขึ้นเรือได้อย่างปลอดภัย ซึ่งทำได้สำหรับน้ำหนักไม่เกินประมาณ 60 กก. กรุณาส่งข้อความหาเราก่อนจองเพื่อให้เราเตรียมพร้อม
เราสามารถฉลองวันเกิดเด็กบนเรือได้ไหม?
ได้ ล่องเรือวันเกิดเหมาะกับทุกวัย ท่านเพิ่มแชมเปญและมาการองจากเมนูได้
พาร์ทเนอร์และกลุ่ม
ทำงานร่วมกับบริษัทท่องเที่ยวและคอนเซียร์จหรือไม่?
ใช่ เราทำงานร่วมกับโรงแรม คอนเซียร์จ และบริษัทท่องเที่ยว ติดต่อเราเพื่อดูรายละเอียดความร่วมมือ
สามารถจัดงานองค์กรได้หรือไม่?
ได้ Dolce Vita รองรับแขกได้สูงสุด 12 ท่าน สำหรับมื้อค่ำกับลูกค้า งานฉลองของทีม หรืออีเวนต์เปิดตัวสินค้า ทีมที่ใหญ่กว่าสามารถล่องเรือไปด้วยกันหลายลำ
กลุ่มที่มีมากกว่า 12 คนล่ะ?
เรือทั้งสี่ลำของเราล่องไปด้วยกันได้ รองรับแขกสูงสุด 49 ท่าน กรอกวันที่และจำนวนคนในกลุ่มเพื่อดูเรือที่ว่างในเวลาเดียวกัน จากนั้นจองครั้งเดียวและชำระเงินครั้งเดียวสำหรับทั้งกลุ่ม
การจองและการชำระเงิน
ฉันจองอย่างไร?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
ฉันจ่ายเงินอย่างไร?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
ราคาคิดต่อคนหรือต่อเรือ?
ต่อเรือ ราคาของ Dolce Vita รวมผู้โดยสารสูงสุด 12 ท่าน สำหรับ Felicità, La Pinasse และ Curaçao ราคารวม 4 ท่าน จากนั้น €100 ต่อผู้โดยสารเพิ่มเติมหนึ่งท่าน (สูงสุด 11, 10 และ 6 ท่านตามลำดับ)
สามารถจองสำหรับวันนี้ได้หรือไม่?
ใช่ หากมีเวลาแสดง แสดงว่าสามารถจองได้ โดยจองได้ถึง 3 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางสำหรับ Felicità และ 4 ชั่วโมงสำหรับ Dolce Vita หรือ 20 นาทีหากเรือกำลังล่องในรอบก่อนหน้าของวันนั้นอยู่แล้ว
มีวันที่มีราคาพิเศษไหม?
ราคาไม่เปลี่ยนแปลงทุกวัน รวมถึงวันหยุดราชการด้วย แต่มีสองกรณีที่ต่างออกไป ในคืนวันที่ 14 กรกฎาคม และ 31 ธันวาคม การล่องเรือตอนเย็นตามปกติจะถูกแทนที่ด้วยการล่องเรือตอนเย็นพิเศษ ซึ่งมีราคาเฉพาะ สำหรับวันที่ 31 ธันวาคม การล่องเรือตอนกลางวันบนเรือ Dolce Vita จะมีราคาสูงขึ้น 30%
การยกเลิกและสภาพอากาศ
นโยบายการยกเลิกคืออะไร?
สามารถเปลี่ยนวันเดินทางหรือขอคืนเงินได้ฟรีภายใน 48 ชั่วโมงก่อนวันออกเดินทาง ไม่มีการคืนเงินภายใน 48 ชั่วโมงสุดท้าย
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฝนตก?
ในกรณีที่มีฝนตกหนัก: สามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้ฟรี หรือรับเงินคืนเต็มจำนวน ตามความประสงค์ของคุณ นโยบายนี้ใช้กับเรือทุกลำ
ฉันสามารถเปลี่ยนวันที่หรือเวลาได้ไหม?
ใช้ตัวเลือก “จัดการการจอง” ในอีเมลยืนยันการจอง หรือส่งข้อความให้เรา คุณสามารถเปลี่ยนวันที่ได้หนึ่งครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากแจ้งให้เราทราบอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนวันออกเดินทาง และวันที่ใหม่ยังมีที่ว่าง
การขึ้นเรือและเวลา
เราขึ้นเรือที่ไหน?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). อีเมลยืนยันของท่านมีที่อยู่ที่แน่นอนและแผนที่
เราควรมาถึงเมื่อไหร่?
กรุณามาถึงก่อนออกเดินทาง 15 นาทีเพื่อพบกัปตันของท่าน
การล่องเรือนานแค่ไหน?
Dolce Vita: 2h หรือ 3h Felicità: 40 min, 1h20 หรือ 2h La Pinasse และ Curaçao: 1h20 ระยะเวลาเหล่านี้คือเวลาของท่านบนผืนน้ำ
บนเรือ
การล่องเรือแต่ละครั้งรวมอะไรบ้าง?
เรือของคุณเป็นเรือส่วนตัวสำหรับกลุ่มของคุณ พร้อมด้วยกัปตันและลูกเรือ ทุกทริปล่องเรือมาพร้อมแชมเปญ 1 ขวดสำหรับกลุ่มของคุณ และระบบเสียง Bluetooth บนเรือ Dolce Vita ยังมีของว่างสำหรับดื่มก่อนมื้อค่ำ (apéritif snacks) พร้อมห้องโดยสารที่มีระบบทำความร้อนและห้องน้ำ
มีความร้อนหรือห้องน้ำบนเรือไหม?
Dolce Vita มีห้องโดยสารพร้อมเครื่องทำความร้อนและห้องน้ำ Felicità, La Pinasse และ Curaçao เป็นเรือเปิดโล่ง ไม่มีเครื่องทำความร้อนหรือห้องน้ำ
เราสามารถเล่นเพลงของตัวเองได้ไหม?
ได้ เชื่อมต่อโทรศัพท์ของท่านกับระบบเสียง Bluetooth ของเรือแล้วเปิดเพลย์ลิสต์ของท่าน
ใครขับเรือ?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
สามารถสูบบุหรี่บนเรือได้ไหม?
ไม่อนุญาตให้สูบบุหรี่บนเรือ
เราสามารถนำสัตว์เลี้ยงมาได้ไหม?
ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงขึ้นเรือ
ช่วยวางแผนการขอแต่งงาน วันเกิด หรืองานฉลองได้ไหม?
ได้ ชมหน้าการล่องเรือสำหรับขอแต่งงาน วันเกิด วันครบรอบ และองค์กรของเรา แจ้งแผนของท่านในช่องข้อความขณะจอง เพื่อให้เราช่วยจัดเตรียมรายละเอียด
อาหารและเครื่องดื่ม
สั่งอาหารและเครื่องดื่มสำหรับการล่องเรือได้ไหม?
ใช่ครับ เมื่อคุณจองที่นั่ง บนเรือ Dolce Vita คุณสามารถสั่งอาหารและเครื่องดื่มจากเมนูของเราได้ ได้แก่ แชมเปญ ไวน์ จานรวม มาการอง และอื่นๆ อีกมากมาย ส่วนบนเรือ Felicità และ Curaçao คุณสามารถสั่งเครื่องดื่มและมาการองได้ ส่วนเรือ La Pinasse จะมาพร้อมขวดแชมเปญ 1 ขวด สั่งอาหารอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อน และเครื่องดื่มอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อน ในวันอาทิตย์ สามารถสั่งอาหารได้เฉพาะเมื่อเรือ Dolce Vita ออกเดินทางในวันเสาร์ด้วย (อาหารจะถูกส่งมาในวันเสาร์) ไม่มีอาหารให้บริการระหว่างวันที่ 10 ถึง 24 สิงหาคม เนื่องจากผู้จัดหาวัตถุดิบของเราปิดทำการ; เครื่องดื่มยังคงมีให้บริการตามปกติ หากต้องการสั่งหลังจากนั้น โปรดส่งข้อความถึงเราผ่าน WhatsApp
เราทานอาหารค่ำบนเรือได้ไหม?
ได้ Dinner Cruise บน Dolce Vita ใช้เวลา 3h สำหรับแขกนั่งรับประทาน 2 ถึง 8 ท่าน เริ่มต้นที่ €3,300 มีเชฟส่วนตัวเป็นบริการเสริม: Xavier Deschamps ผู้สอนที่โรงเรียน Ritz Escoffier และเคยเป็นซูเชฟที่ Shangri-La
มีคาเวียร์ให้บริการหรือไม่?
ใช่ครับ คุณสามารถเพิ่มกระป๋องคาเวียร์ของ Kaviari เข้าไปในแพ็กเกจการล่องเรือ Dolce Vita ได้เมื่อทำการจอง Kaviari Voyage คือกิจกรรมชิมคาเวียร์พร้อมแชมเปญเป็นเวลา 1 ชั่วโมง 30 นาที ซึ่งจัดโดย Kaviari บนเรือ Dolce Vita และต้องจองผ่าน Kaviari
แชมเปญเสิร์ฟแบบแก้วไหม?
ไม่ แชมเปญขายเป็นขวด การล่องเรือทุกครั้งรวมแชมเปญหนึ่งขวดสำหรับกลุ่มของท่านอยู่แล้ว
เด็กและการเข้าถึง
เด็กสามารถร่วมเดินทางได้หรือไม่?
ได้ Dolce Vita มีพื้นที่บนดาดฟ้าและห้องโดยสารที่อบอุ่นสำหรับครอบครัว ผู้โดยสารทุกท่าน รวมถึงเด็กทุกวัย นับรวมในความจุของเรือ
แขกที่มีความคล่องตัวลดลงสามารถขึ้นเรือได้ไหม?
ยินดีต้อนรับแขกที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว หากลูกเรือสามารถอุ้มขึ้นเรือได้อย่างปลอดภัย ซึ่งทำได้สำหรับน้ำหนักไม่เกินประมาณ 60 กก. กรุณาส่งข้อความหาเราก่อนจองเพื่อให้เราเตรียมพร้อม
เราสามารถฉลองวันเกิดเด็กบนเรือได้ไหม?
ได้ ล่องเรือวันเกิดเหมาะกับทุกวัย ท่านเพิ่มแชมเปญและมาการองจากเมนูได้
พาร์ทเนอร์และกลุ่ม
ทำงานร่วมกับบริษัทท่องเที่ยวและคอนเซียร์จหรือไม่?
ใช่ เราทำงานร่วมกับโรงแรม คอนเซียร์จ และบริษัทท่องเที่ยว ติดต่อเราเพื่อดูรายละเอียดความร่วมมือ
สามารถจัดงานองค์กรได้หรือไม่?
ได้ Dolce Vita รองรับแขกได้สูงสุด 12 ท่าน สำหรับมื้อค่ำกับลูกค้า งานฉลองของทีม หรืออีเวนต์เปิดตัวสินค้า ทีมที่ใหญ่กว่าสามารถล่องเรือไปด้วยกันหลายลำ
กลุ่มที่มีมากกว่า 12 คนล่ะ?
เรือทั้งสี่ลำของเราล่องไปด้วยกันได้ รองรับแขกสูงสุด 49 ท่าน กรอกวันที่และจำนวนคนในกลุ่มเพื่อดูเรือที่ว่างในเวลาเดียวกัน จากนั้นจองครั้งเดียวและชำระเงินครั้งเดียวสำหรับทั้งกลุ่ม
ยังมีข้อสงสัยอยู่ไหม?
ติดต่อทีมงานของเราทาง WhatsApp
ส่งข้อความหาเราทาง WhatsApp