FAQ
Kérdések és válaszok
Minden a foglalásról, a beszállásról és a fedélzeti életről. Röviden: a hajó csak az Ön csoportjáé, és a pezsgő benne van az árban.
Foglalás és fizetés
Hogyan foglalok?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
Hogyan fizetek?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
Személyenként vagy hajónként értendő az ár?
Hajónként. A Dolce Vita ára legfeljebb 12 vendégre szól. A Felicitán, a La Pinasse-on és a Curaçaón az ár 4 vendéget tartalmaz, utána minden további vendég 100 EUR (legfeljebb 11, 10, illetve 6 vendég).
Foglalhatok ma estére?
Igen. Ha egy időpont megjelenik, foglalható: indulás előtt legfeljebb 3 órával a Felicità és 4 órával a Dolce Vita esetében, vagy 20 perccel, ha a hajó aznap már egy korábbi hajóúton van.
Vannak különleges áras dátumok?
Az árak minden nap azonosak, az ünnepnapokat is beleértve, két kivétellel. Július 14-én és december 31-én este a szokásos esti hajókirándulásokat egy különleges esti hajókirándulás váltja fel, amelynek saját ára van. December 31-én a Dolce Vita nappali hajókirándulásainak ára 30%-kal magasabb.
Lemondás és időjárás
Mi a lemondási szabályzat?
A hajóút kezdete előtt legkésőbb 48 órával ingyenes dátummódosítás vagy visszatérítés lehetséges. Az utolsó 48 órában visszatérítés nem jár.
Mi történik, ha esik az eső?
Erős eső esetén: ingyenes időpontváltás vagy teljes visszatérítés – Ön dönti el. Ugyanez a szabály vonatkozik minden hajóra.
Megváltoztathatom a dátumomat vagy az időpontomat?
Használja a visszaigazoló e-mailben található „Foglalás kezelése” menüpontot, vagy írjon nekünk. A dátumot egyszer ingyenesen módosíthatja, ha a hajóút kezdete előtt legalább 48 órával kéri a módosítást, és az új dátumra van szabad hely.
Beszállás és időzítés
Hol szállunk fel?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). A visszaigazolás tartalmazza a pontos címet és a térképet.
Mikor kell megérkeznünk?
Érkezzen 15 perccel az indulás előtt, hogy találkozzon kapitányával.
Milyen hosszúak a hajókirándulások?
Dolce Vita: 2h vagy 3h. Felicità: 40 perc, 1h20 vagy 2h. La Pinasse és Curaçao: 1h20. Ez az Ön vízen töltött ideje.
A fedélzeten
Mit tartalmaz minden hajókirándulás?
A hajó kizárólag az Ön csoportjának áll rendelkezésre, kapitánnyal és legénységgel együtt. Minden hajóúthoz tartozik egy üveg pezsgő az Ön csoportjának, valamint egy Bluetooth-hangrendszer. A Dolce Vita hajón az aperitifhez tartozó harapnivalók is benne vannak az árban, továbbá fűtött utastér és WC is rendelkezésre áll.
Van fűtés vagy WC a fedélzeten?
A Dolce Vitán fűtött kabin és mosdó van. A Felicità, a La Pinasse és a Curaçao nyitott hajó, fűtés és mosdó nélkül.
Játszhatjuk a saját zenénket?
Igen. Csatlakoztassa telefonját a hajó Bluetooth hangrendszeréhez, és indítsa el a lejátszási listáját.
Ki vezeti a hajót?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
Szabad dohányozni a fedélzeten?
Dohányzás nem engedélyezett a fedélzeten.
Hozhatunk háziállatot?
Háziállatok nem vihetők a fedélzetre.
Segítenek egy lánykérés, születésnap vagy ünnepség megszervezésében?
Igen. Fedezze fel lánykéréses, születésnapi, évfordulós és céges hajókirándulási oldalainkat. Foglaláskor írja le terveit az üzenet mezőben, hogy segíthessünk a részletekben.
Étel és ital
Rendelhetünk ételt és italt a hajókirándulásra?
Igen, a foglaláskor. A Dolce Vita fedélzetén az étel- és italválasztékunkból rendelhet: pezsgőt, bort, tálakat, macaronokat és még sok mást. A Felicità és a Curaçao fedélzetén italokat és macaronokat rendelhet. A La Pinasse fedélzetén egy üveg pezsgő is jár. Az ételeket legalább 72 órával, az italokat pedig legalább 48 órával korábban rendelje meg. Vasárnap csak akkor lehet ételt rendelni, ha a Dolce Vita szombaton is kihajózik (az ételt szombaton szállítják ki). Augusztus 10. és 24. között nem szállítunk ételt, mivel beszállítóink zárva tartanak; italok továbbra is rendelhetők. Később szeretne rendelni? Írjon nekünk a WhatsAppon.
Vacsorázhatunk a fedélzeten?
Igen. A vacsorás hajókirándulás a Dolce Vitán 3h, 2–8 ülő vendég részére, 3300 EUR-tól. Extraként magánszakács is kérhető: Xavier Deschamps, aki a Ritz Escoffier iskolában tanít, és a Shangri-La sous-chefje volt.
Kínálnak kaviárt?
Igen. A Kaviari kaviárkonzervek a Dolce Vita hajóúthoz foglaláskor hozzáadhatók. A „Kaviari Voyage” egy 1 óra 30 perces kaviárkóstoló pezsgővel, amelyet a Kaviari szervez a Dolce Vita fedélzetén, és amelyet a Kaviari-nál lehet lefoglalni.
Poháronként kínálják a pezsgőt?
Nem, a pezsgőt üvegre áruljuk. Minden hajókirándulás már tartalmaz egy üveget a csoportnak.
Gyermekek és akadálymentesség
Szívesen fogadnak gyerekeket?
Igen. A Dolce Vita fedélzeti teret és fűtött kabint kínál családoknak. Minden vendég, bármilyen korú gyermek is, beleszámít a hajó befogadóképességébe.
Csökkent mozgásképességű vendégek felszállhatnak?
Csökkent mozgásképességű vendégeket szívesen látjuk, ha a legénység biztonságosan fel tudja segíteni őket, ami kb. 60 kg-ig lehetséges. Kérjük, írjon nekünk a foglalás előtt, hogy felkészülhessünk.
Ünnepelhetjük egy gyerek születésnapját a fedélzeten?
Igen, a születésnapi hajóutak minden korosztálynak szólnak. Pezsgőt és macaront is hozzáadhat a kínálatból.
Partnerek és csoportok
Dolgoznak utazási irodákkal és concierge-ekkel?
Igen. Szállodákkal, concierge-ekkel és utazási irodákkal dolgozunk. A partnerség részleteiért keressen minket.
Fogadnak céges rendezvényeket?
Igen. A Dolce Vita legfeljebb 12 vendéget fogad ügyfélvacsorákra, csapatünneplésekre vagy termékbemutatókra. Nagyobb csapatok több hajón, együtt utazhatnak.
Mi a helyzet a 12 főnél nagyobb csoportokkal?
Négy hajónk együtt legfeljebb 49 vendéget visz. Adja meg a dátumot és a csoport létszámát, hogy lássa az egy időben szabad hajókat, majd foglaljon és fizessen egyszer az egész csoportra.
Foglalás és fizetés
Hogyan foglalok?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
Hogyan fizetek?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
Személyenként vagy hajónként értendő az ár?
Hajónként. A Dolce Vita ára legfeljebb 12 vendégre szól. A Felicitán, a La Pinasse-on és a Curaçaón az ár 4 vendéget tartalmaz, utána minden további vendég 100 EUR (legfeljebb 11, 10, illetve 6 vendég).
Foglalhatok ma estére?
Igen. Ha egy időpont megjelenik, foglalható: indulás előtt legfeljebb 3 órával a Felicità és 4 órával a Dolce Vita esetében, vagy 20 perccel, ha a hajó aznap már egy korábbi hajóúton van.
Vannak különleges áras dátumok?
Az árak minden nap azonosak, az ünnepnapokat is beleértve, két kivétellel. Július 14-én és december 31-én este a szokásos esti hajókirándulásokat egy különleges esti hajókirándulás váltja fel, amelynek saját ára van. December 31-én a Dolce Vita nappali hajókirándulásainak ára 30%-kal magasabb.
Lemondás és időjárás
Mi a lemondási szabályzat?
A hajóút kezdete előtt legkésőbb 48 órával ingyenes dátummódosítás vagy visszatérítés lehetséges. Az utolsó 48 órában visszatérítés nem jár.
Mi történik, ha esik az eső?
Erős eső esetén: ingyenes időpontváltás vagy teljes visszatérítés – Ön dönti el. Ugyanez a szabály vonatkozik minden hajóra.
Megváltoztathatom a dátumomat vagy az időpontomat?
Használja a visszaigazoló e-mailben található „Foglalás kezelése” menüpontot, vagy írjon nekünk. A dátumot egyszer ingyenesen módosíthatja, ha a hajóút kezdete előtt legalább 48 órával kéri a módosítást, és az új dátumra van szabad hely.
Beszállás és időzítés
Hol szállunk fel?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). A visszaigazolás tartalmazza a pontos címet és a térképet.
Mikor kell megérkeznünk?
Érkezzen 15 perccel az indulás előtt, hogy találkozzon kapitányával.
Milyen hosszúak a hajókirándulások?
Dolce Vita: 2h vagy 3h. Felicità: 40 perc, 1h20 vagy 2h. La Pinasse és Curaçao: 1h20. Ez az Ön vízen töltött ideje.
A fedélzeten
Mit tartalmaz minden hajókirándulás?
A hajó kizárólag az Ön csoportjának áll rendelkezésre, kapitánnyal és legénységgel együtt. Minden hajóúthoz tartozik egy üveg pezsgő az Ön csoportjának, valamint egy Bluetooth-hangrendszer. A Dolce Vita hajón az aperitifhez tartozó harapnivalók is benne vannak az árban, továbbá fűtött utastér és WC is rendelkezésre áll.
Van fűtés vagy WC a fedélzeten?
A Dolce Vitán fűtött kabin és mosdó van. A Felicità, a La Pinasse és a Curaçao nyitott hajó, fűtés és mosdó nélkül.
Játszhatjuk a saját zenénket?
Igen. Csatlakoztassa telefonját a hajó Bluetooth hangrendszeréhez, és indítsa el a lejátszási listáját.
Ki vezeti a hajót?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
Szabad dohányozni a fedélzeten?
Dohányzás nem engedélyezett a fedélzeten.
Hozhatunk háziállatot?
Háziállatok nem vihetők a fedélzetre.
Segítenek egy lánykérés, születésnap vagy ünnepség megszervezésében?
Igen. Fedezze fel lánykéréses, születésnapi, évfordulós és céges hajókirándulási oldalainkat. Foglaláskor írja le terveit az üzenet mezőben, hogy segíthessünk a részletekben.
Étel és ital
Rendelhetünk ételt és italt a hajókirándulásra?
Igen, a foglaláskor. A Dolce Vita fedélzetén az étel- és italválasztékunkból rendelhet: pezsgőt, bort, tálakat, macaronokat és még sok mást. A Felicità és a Curaçao fedélzetén italokat és macaronokat rendelhet. A La Pinasse fedélzetén egy üveg pezsgő is jár. Az ételeket legalább 72 órával, az italokat pedig legalább 48 órával korábban rendelje meg. Vasárnap csak akkor lehet ételt rendelni, ha a Dolce Vita szombaton is kihajózik (az ételt szombaton szállítják ki). Augusztus 10. és 24. között nem szállítunk ételt, mivel beszállítóink zárva tartanak; italok továbbra is rendelhetők. Később szeretne rendelni? Írjon nekünk a WhatsAppon.
Vacsorázhatunk a fedélzeten?
Igen. A vacsorás hajókirándulás a Dolce Vitán 3h, 2–8 ülő vendég részére, 3300 EUR-tól. Extraként magánszakács is kérhető: Xavier Deschamps, aki a Ritz Escoffier iskolában tanít, és a Shangri-La sous-chefje volt.
Kínálnak kaviárt?
Igen. A Kaviari kaviárkonzervek a Dolce Vita hajóúthoz foglaláskor hozzáadhatók. A „Kaviari Voyage” egy 1 óra 30 perces kaviárkóstoló pezsgővel, amelyet a Kaviari szervez a Dolce Vita fedélzetén, és amelyet a Kaviari-nál lehet lefoglalni.
Poháronként kínálják a pezsgőt?
Nem, a pezsgőt üvegre áruljuk. Minden hajókirándulás már tartalmaz egy üveget a csoportnak.
Gyermekek és akadálymentesség
Szívesen fogadnak gyerekeket?
Igen. A Dolce Vita fedélzeti teret és fűtött kabint kínál családoknak. Minden vendég, bármilyen korú gyermek is, beleszámít a hajó befogadóképességébe.
Csökkent mozgásképességű vendégek felszállhatnak?
Csökkent mozgásképességű vendégeket szívesen látjuk, ha a legénység biztonságosan fel tudja segíteni őket, ami kb. 60 kg-ig lehetséges. Kérjük, írjon nekünk a foglalás előtt, hogy felkészülhessünk.
Ünnepelhetjük egy gyerek születésnapját a fedélzeten?
Igen, a születésnapi hajóutak minden korosztálynak szólnak. Pezsgőt és macaront is hozzáadhat a kínálatból.
Partnerek és csoportok
Dolgoznak utazási irodákkal és concierge-ekkel?
Igen. Szállodákkal, concierge-ekkel és utazási irodákkal dolgozunk. A partnerség részleteiért keressen minket.
Fogadnak céges rendezvényeket?
Igen. A Dolce Vita legfeljebb 12 vendéget fogad ügyfélvacsorákra, csapatünneplésekre vagy termékbemutatókra. Nagyobb csapatok több hajón, együtt utazhatnak.
Mi a helyzet a 12 főnél nagyobb csoportokkal?
Négy hajónk együtt legfeljebb 49 vendéget visz. Adja meg a dátumot és a csoport létszámát, hogy lássa az egy időben szabad hajókat, majd foglaljon és fizessen egyszer az egész csoportra.
Van még kérdése?
Keresse csapatunkat WhatsAppon.
Írjon WhatsAppon