FAQ
Vragen en antwoorden
Alles over boeken, instappen en het leven aan boord. Kort gezegd: de boot is privé voor uw groep en champagne is inbegrepen.
Boeking en betaling
Hoe boek ik?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
Hoe betaal ik?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
Is de prijs per persoon of per boot?
Per boot. De prijs van de Dolce Vita geldt voor maximaal 12 gasten. Op de Felicità, La Pinasse en Curaçao zijn 4 gasten inbegrepen, daarna € 100 per extra gast (tot 11, 10 en 6 gasten).
Kan ik voor vanavond boeken?
Ja. Als een tijd wordt weergegeven, is die boekbaar: tot 3 uur voor vertrek op de Felicità en 4 uur op de Dolce Vita, of 20 minuten als de boot die dag al op een eerdere vaartocht is.
Zijn er datums met speciale prijzen?
De prijzen zijn elke dag hetzelfde, ook op feestdagen, met twee uitzonderingen. Op de avonden van 14 juli en 31 december worden de reguliere avondcruises vervangen door een speciale avondcruise met een eigen tarief. Op 31 december zijn de dagtariefcruises op de Dolce Vita 30% duurder.
Annulering en weer
Wat is het annuleringsbeleid?
U kunt de datum kosteloos wijzigen of uw geld terugkrijgen tot 48 uur voor aanvang van uw cruise. In de laatste 48 uur is restitutie niet mogelijk.
Wat gebeurt er als het regent?
Bij hevige regen: gratis verplaatsing naar een andere datum of volledige terugbetaling, naar keuze. Dit beleid geldt voor alle boten.
Kan ik mijn datum of tijd wijzigen?
Gebruik de optie ‘Uw boeking beheren’ in uw bevestigingsmail, of stuur ons een bericht. U kunt uw datum één keer kosteloos wijzigen, mits u dit ten minste 48 uur voor aanvang van uw cruise aanvraagt en de nieuwe datum beschikbaar is.
Instap en tijdschema
Waar stappen we in?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). Uw bevestiging bevat het exacte adres en de kaart.
Wanneer moeten we er zijn?
Kom 15 minuten voor vertrek om uw kapitein te ontmoeten.
Hoe lang duren de vaartochten?
Dolce Vita: 2h of 3h. Felicità: 40 min, 1h20 of 2h. La Pinasse en Curaçao: 1h20. Dit is uw tijd op het water.
Aan boord
Wat is bij elke tocht inbegrepen?
Uw boot is exclusief voor uw groep, inclusief kapitein en bemanning. Elke cruise is inclusief één fles champagne voor uw groep en een Bluetooth-geluidssysteem. Op de Dolce Vita zijn ook hapjes bij het aperitief inbegrepen, en beschikt de boot over een verwarmde kajuit en een toilet.
Is er verwarming of een toilet aan boord?
De Dolce Vita heeft een verwarmde kajuit en een toilet. Felicità, La Pinasse en Curaçao zijn open boten zonder verwarming of toilet.
Kunnen we onze eigen muziek afspelen?
Ja. Verbind uw telefoon met het Bluetooth-geluidssysteem van de boot en speel uw playlist af.
Wie stuurt de boot?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
Kunnen we aan boord roken?
Roken is aan boord niet toegestaan.
Kunnen we een huisdier meenemen?
Huisdieren zijn aan boord niet toegestaan.
Kunt u helpen met een huwelijksaanzoek, verjaardag of feest?
Ja. Bekijk onze pagina's voor tochten rond een aanzoek, verjaardag, jubileum of zakelijk evenement. Deel uw plannen in het berichtveld bij het boeken, dan helpen we met de details.
Eten en drinken
Kunnen we eten en drinken bestellen voor de tocht?
Ja, bij het reserveren. Op de Dolce Vita kunt u kiezen uit ons eten- en drinkmenu: champagne, wijn, hapjesplankjes, macarons en nog veel meer. Op de Felicità en Curaçao kunt u drankjes en macarons bestellen. Bij La Pinasse is een fles champagne inbegrepen. Bestel eten minimaal 72 uur van tevoren en drankjes minimaal 48 uur van tevoren. Op zondag is eten alleen mogelijk als de Dolce Vita ook op zaterdag vaart (het wordt dan op zaterdag bezorgd). Geen eten van 10 tot en met 24 augustus, wanneer onze leveranciers gesloten zijn; drankjes blijven beschikbaar. Later dan dat? Stuur ons een bericht via WhatsApp.
Kunnen we aan boord dineren?
Ja. De dinertocht op de Dolce Vita duurt 3h, voor 2 tot 8 gasten aan tafel, vanaf € 3.300. Een privékok is als extra beschikbaar: Xavier Deschamps, docent aan de Ritz Escoffier-school en voormalig sous-chef van het Shangri-La.
Serveert u kaviaar?
Ja. Bij het boeken van een Dolce Vita-cruise kunt u blikjes Kaviari-kaviaar toevoegen. De Kaviari Voyage is een kaviaarproeverij van 1 uur en 30 minuten met champagne, georganiseerd door Kaviari aan boord van de Dolce Vita, die via Kaviari wordt geboekt.
Wordt champagne per glas geserveerd?
Nee, champagne wordt per fles verkocht. Elke tocht omvat al een fles voor uw groep.
Kinderen en toegankelijkheid
Zijn kinderen welkom?
Ja. De Dolce Vita biedt gezinnen ruimte aan dek en een verwarmde kajuit. Elke gast, ook kinderen van elke leeftijd, telt mee voor de capaciteit van de boot.
Kunnen gasten met verminderde mobiliteit aan boord?
Gasten met verminderde mobiliteit zijn welkom wanneer de bemanning hen veilig aan boord kan dragen, wat mogelijk is tot circa 60 kg. Stuur ons een bericht voor het boeken zodat we ons kunnen voorbereiden.
Kunnen we een kindersverjaardag aan boord vieren?
Ja, verjaardagsvaartochten zijn geschikt voor elke leeftijd. U kunt champagne en macarons van de kaart toevoegen.
Partners en groepen
Werkt u samen met reisagenten en concierges?
Ja. We werken samen met hotels, concierges en reisbureaus. Neem contact met ons op voor de details van een samenwerking.
Kunt u een bedrijfsevenement organiseren?
Ja. De Dolce Vita ontvangt tot 12 gasten voor klantdiners, teamfeesten of productevenementen. Grotere teams kunnen samen op meerdere boten varen.
Wat met groepen groter dan 12?
Onze vier boten kunnen samen varen met tot 49 gasten. Vul uw datum en groepsgrootte in om te zien welke boten tegelijk beschikbaar zijn, en boek en betaal één keer voor de hele groep.
Boeking en betaling
Hoe boek ik?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
Hoe betaal ik?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
Is de prijs per persoon of per boot?
Per boot. De prijs van de Dolce Vita geldt voor maximaal 12 gasten. Op de Felicità, La Pinasse en Curaçao zijn 4 gasten inbegrepen, daarna € 100 per extra gast (tot 11, 10 en 6 gasten).
Kan ik voor vanavond boeken?
Ja. Als een tijd wordt weergegeven, is die boekbaar: tot 3 uur voor vertrek op de Felicità en 4 uur op de Dolce Vita, of 20 minuten als de boot die dag al op een eerdere vaartocht is.
Zijn er datums met speciale prijzen?
De prijzen zijn elke dag hetzelfde, ook op feestdagen, met twee uitzonderingen. Op de avonden van 14 juli en 31 december worden de reguliere avondcruises vervangen door een speciale avondcruise met een eigen tarief. Op 31 december zijn de dagtariefcruises op de Dolce Vita 30% duurder.
Annulering en weer
Wat is het annuleringsbeleid?
U kunt de datum kosteloos wijzigen of uw geld terugkrijgen tot 48 uur voor aanvang van uw cruise. In de laatste 48 uur is restitutie niet mogelijk.
Wat gebeurt er als het regent?
Bij hevige regen: gratis verplaatsing naar een andere datum of volledige terugbetaling, naar keuze. Dit beleid geldt voor alle boten.
Kan ik mijn datum of tijd wijzigen?
Gebruik de optie ‘Uw boeking beheren’ in uw bevestigingsmail, of stuur ons een bericht. U kunt uw datum één keer kosteloos wijzigen, mits u dit ten minste 48 uur voor aanvang van uw cruise aanvraagt en de nieuwe datum beschikbaar is.
Instap en tijdschema
Waar stappen we in?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). Uw bevestiging bevat het exacte adres en de kaart.
Wanneer moeten we er zijn?
Kom 15 minuten voor vertrek om uw kapitein te ontmoeten.
Hoe lang duren de vaartochten?
Dolce Vita: 2h of 3h. Felicità: 40 min, 1h20 of 2h. La Pinasse en Curaçao: 1h20. Dit is uw tijd op het water.
Aan boord
Wat is bij elke tocht inbegrepen?
Uw boot is exclusief voor uw groep, inclusief kapitein en bemanning. Elke cruise is inclusief één fles champagne voor uw groep en een Bluetooth-geluidssysteem. Op de Dolce Vita zijn ook hapjes bij het aperitief inbegrepen, en beschikt de boot over een verwarmde kajuit en een toilet.
Is er verwarming of een toilet aan boord?
De Dolce Vita heeft een verwarmde kajuit en een toilet. Felicità, La Pinasse en Curaçao zijn open boten zonder verwarming of toilet.
Kunnen we onze eigen muziek afspelen?
Ja. Verbind uw telefoon met het Bluetooth-geluidssysteem van de boot en speel uw playlist af.
Wie stuurt de boot?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
Kunnen we aan boord roken?
Roken is aan boord niet toegestaan.
Kunnen we een huisdier meenemen?
Huisdieren zijn aan boord niet toegestaan.
Kunt u helpen met een huwelijksaanzoek, verjaardag of feest?
Ja. Bekijk onze pagina's voor tochten rond een aanzoek, verjaardag, jubileum of zakelijk evenement. Deel uw plannen in het berichtveld bij het boeken, dan helpen we met de details.
Eten en drinken
Kunnen we eten en drinken bestellen voor de tocht?
Ja, bij het reserveren. Op de Dolce Vita kunt u kiezen uit ons eten- en drinkmenu: champagne, wijn, hapjesplankjes, macarons en nog veel meer. Op de Felicità en Curaçao kunt u drankjes en macarons bestellen. Bij La Pinasse is een fles champagne inbegrepen. Bestel eten minimaal 72 uur van tevoren en drankjes minimaal 48 uur van tevoren. Op zondag is eten alleen mogelijk als de Dolce Vita ook op zaterdag vaart (het wordt dan op zaterdag bezorgd). Geen eten van 10 tot en met 24 augustus, wanneer onze leveranciers gesloten zijn; drankjes blijven beschikbaar. Later dan dat? Stuur ons een bericht via WhatsApp.
Kunnen we aan boord dineren?
Ja. De dinertocht op de Dolce Vita duurt 3h, voor 2 tot 8 gasten aan tafel, vanaf € 3.300. Een privékok is als extra beschikbaar: Xavier Deschamps, docent aan de Ritz Escoffier-school en voormalig sous-chef van het Shangri-La.
Serveert u kaviaar?
Ja. Bij het boeken van een Dolce Vita-cruise kunt u blikjes Kaviari-kaviaar toevoegen. De Kaviari Voyage is een kaviaarproeverij van 1 uur en 30 minuten met champagne, georganiseerd door Kaviari aan boord van de Dolce Vita, die via Kaviari wordt geboekt.
Wordt champagne per glas geserveerd?
Nee, champagne wordt per fles verkocht. Elke tocht omvat al een fles voor uw groep.
Kinderen en toegankelijkheid
Zijn kinderen welkom?
Ja. De Dolce Vita biedt gezinnen ruimte aan dek en een verwarmde kajuit. Elke gast, ook kinderen van elke leeftijd, telt mee voor de capaciteit van de boot.
Kunnen gasten met verminderde mobiliteit aan boord?
Gasten met verminderde mobiliteit zijn welkom wanneer de bemanning hen veilig aan boord kan dragen, wat mogelijk is tot circa 60 kg. Stuur ons een bericht voor het boeken zodat we ons kunnen voorbereiden.
Kunnen we een kindersverjaardag aan boord vieren?
Ja, verjaardagsvaartochten zijn geschikt voor elke leeftijd. U kunt champagne en macarons van de kaart toevoegen.
Partners en groepen
Werkt u samen met reisagenten en concierges?
Ja. We werken samen met hotels, concierges en reisbureaus. Neem contact met ons op voor de details van een samenwerking.
Kunt u een bedrijfsevenement organiseren?
Ja. De Dolce Vita ontvangt tot 12 gasten voor klantdiners, teamfeesten of productevenementen. Grotere teams kunnen samen op meerdere boten varen.
Wat met groepen groter dan 12?
Onze vier boten kunnen samen varen met tot 49 gasten. Vul uw datum en groepsgrootte in om te zien welke boten tegelijk beschikbaar zijn, en boek en betaal één keer voor de hele groep.
Hebt u nog een vraag?
Neem contact op met ons team via WhatsApp.
Stuur ons een WhatsApp