FAQ
Запитання та відповіді
Усе про бронювання, посадку та життя на борту. Коротко: човен лише для Вашої компанії, шампанське включено.
Бронювання і оплата
Як забронювати?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
Як оплатити?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
Ціна вказана за особу чи за човен?
За човен. Ціна Dolce Vita розрахована на групу до 12 гостей. На Felicità, La Pinasse і Curaçao в ціну входять 4 гості, далі 100 € за кожного додаткового гостя (максимум 11, 10 і 6 гостей відповідно).
Чи можна забронювати на сьогодні?
Так. Якщо час відображається, його можна забронювати: до 3 годин до відправлення на Felicità і до 4 годин на Dolce Vita, або до 20 хвилин, якщо човен того дня вже вийшов у попередній круїз.
Чи є дати з особливими цінами?
Ціни залишаються незмінними щодня, включаючи державні свята, за двома винятками. Увечері 14 липня та 31 грудня звичайні вечірні круїзи замінюються спеціальним вечірнім круїзом із окремою ціною. 31 грудня вартість денних круїзів на судні «Dolce Vita» підвищується на 30 %.
Скасування і погода
Яка політика скасування?
Безкоштовна зміна дати або повернення коштів за 48 годин до початку круїзу. Повернення коштів не здійснюється протягом останніх 48 годин.
Що відбувається, якщо йде дощ?
У разі сильного дощу: безкоштовне перенесення дати або повне повернення коштів — на ваш вибір. Ця політика поширюється на всі човни.
Чи можна змінити дату або час?
Скористайтеся розділом «Управління бронюванням» у листі-підтвердженні або надішліть нам повідомлення. Ви можете один раз безкоштовно змінити дату, якщо звернетеся до нас щонайменше за 48 годин до початку круїзу і нова дата буде доступна.
Посадка й розклад
Де відбувається посадка?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). У Вашому підтвердженні є точна адреса та карта.
Коли нам прибути?
Приходьте за 15 хвилин до відправлення, щоб познайомитися з капітаном.
Яка тривалість круїзів?
Dolce Vita: 2h або 3h. Felicità: 40 min, 1h20 або 2h. La Pinasse і Curaçao: 1h20. Це час, який Ви проводите на воді.
На борту
Що входить у кожен круїз?
Ваш катер є приватним для вашої групи, з капітаном та екіпажем. Кожен круїз включає одну пляшку шампанського для вашої групи та аудіосистему з підключенням через Bluetooth. На катері «Dolce Vita» також передбачені закуски до аперитиву, а також каюта з опаленням та туалет.
Чи є опалення або туалет на борту?
На Dolce Vita є опалювана каюта і туалет. Felicità, La Pinasse і Curaçao: відкриті човни без опалення й туалету.
Чи можна грати свою музику?
Так. Підключіть телефон до Bluetooth-аудіосистеми човна і ввімкніть свій плейлист.
Хто керує яхтою?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
Чи можна курити на борту?
Куріння на борту заборонено.
Чи можна взяти домашнього улюбленця?
Домашні тварини на борту не допускаються.
Чи можете Ви допомогти організувати освідчення, день народження чи свято?
Так. Перегляньте наші сторінки про круїзи для освідчення, дня народження, річниці та корпоративних подій. Опишіть свої плани в полі повідомлення під час бронювання, і ми допоможемо продумати деталі.
Пропозиції руки і серцяДні народженняЮвілеїКорпоративні заходи
Їжа та напої
Чи можна замовити їжу та напої на круїз?
Так, під час бронювання. На яхті «Dolce Vita» можна замовити страви та напої з нашого меню: шампанське, вино, асорті, макарони та інше. На яхтах «Felicità» та «Curaçao» можна замовити напої та макарони. На яхті «La Pinasse» у вартість входить пляшка шампанського. Замовляйте страви щонайменше за 72 години, а напої — щонайменше за 48 годин. У неділю страви можна замовити лише в тому випадку, якщо «Dolce Vita» також виходить у море в суботу (доставка відбувається в суботу). З 10 по 24 серпня страви не подаються, оскільки наші постачальники не працюють; напої залишаються у продажу. Пізніше? Напишіть нам у WhatsApp.
Чи можна повечеряти на борту?
Так. Dinner Cruise на Dolce Vita триває 3h, для від 2 до 8 гостей за столом, від 3 300 €. Додатково доступний приватний шеф-кухар: Xavier Deschamps, викладач школи Ritz Escoffier і колишній су-шеф Shangri-La.
Чи подається ікра?
Так. Банки ікри Kaviari можна додати до круїзу на «Dolce Vita» під час бронювання. «Kaviari Voyage» — це 1 год. 30 хв. дегустація ікри з шампанським, яку організовує компанія Kaviari на борту «Dolce Vita» і яку можна забронювати безпосередньо у Kaviari.
Шампанське подається бокалами?
Ні, шампанське продається пляшками. У кожен круїз уже входить одна пляшка для Вашої групи.
Діти та доступність
Чи можна взяти дітей?
Так. На Dolce Vita є місце на палубі та опалювана каюта для сімей. Кожен гість, зокрема діти будь-якого віку, враховується в місткості човна.
Чи можуть гості з обмеженою мобільністю підніматися на борт?
Гості з обмеженою мобільністю радо запрошуються, якщо екіпаж може безпечно перенести їх на борт, що можливо за ваги приблизно до 60 кг. Будь ласка, напишіть нам до бронювання, щоб ми могли підготуватися.
Чи можна відсвяткувати день народження дитини на борту?
Так, святкові круїзи підходять для будь-якого віку. Шампанське і макарон можна додати з меню.
Партнери та групи
Ви працюєте з турагентами та консьєржами?
Так. Ми працюємо з готелями, консьєржами та туристичними агенціями. Зв'яжіться з нами, щоб обговорити співпрацю.
Чи можете Ви провести корпоративний захід?
Так. Dolce Vita приймає до 12 гостей для вечер із клієнтами, командних свят чи презентацій продуктів. Більші команди можуть вирушити в круїз разом на кількох човнах.
Що робити з групами понад 12 осіб?
Наші чотири човни можуть вийти разом, загалом до 49 гостей. Вкажіть дату й розмір групи, щоб побачити човни, вільні одночасно, потім оформіть одне бронювання й одну оплату на всю групу.
Бронювання і оплата
Як забронювати?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
Як оплатити?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
Ціна вказана за особу чи за човен?
За човен. Ціна Dolce Vita розрахована на групу до 12 гостей. На Felicità, La Pinasse і Curaçao в ціну входять 4 гості, далі 100 € за кожного додаткового гостя (максимум 11, 10 і 6 гостей відповідно).
Чи можна забронювати на сьогодні?
Так. Якщо час відображається, його можна забронювати: до 3 годин до відправлення на Felicità і до 4 годин на Dolce Vita, або до 20 хвилин, якщо човен того дня вже вийшов у попередній круїз.
Чи є дати з особливими цінами?
Ціни залишаються незмінними щодня, включаючи державні свята, за двома винятками. Увечері 14 липня та 31 грудня звичайні вечірні круїзи замінюються спеціальним вечірнім круїзом із окремою ціною. 31 грудня вартість денних круїзів на судні «Dolce Vita» підвищується на 30 %.
Скасування і погода
Яка політика скасування?
Безкоштовна зміна дати або повернення коштів за 48 годин до початку круїзу. Повернення коштів не здійснюється протягом останніх 48 годин.
Що відбувається, якщо йде дощ?
У разі сильного дощу: безкоштовне перенесення дати або повне повернення коштів — на ваш вибір. Ця політика поширюється на всі човни.
Чи можна змінити дату або час?
Скористайтеся розділом «Управління бронюванням» у листі-підтвердженні або надішліть нам повідомлення. Ви можете один раз безкоштовно змінити дату, якщо звернетеся до нас щонайменше за 48 годин до початку круїзу і нова дата буде доступна.
Посадка й розклад
Де відбувається посадка?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). У Вашому підтвердженні є точна адреса та карта.
Коли нам прибути?
Приходьте за 15 хвилин до відправлення, щоб познайомитися з капітаном.
Яка тривалість круїзів?
Dolce Vita: 2h або 3h. Felicità: 40 min, 1h20 або 2h. La Pinasse і Curaçao: 1h20. Це час, який Ви проводите на воді.
На борту
Що входить у кожен круїз?
Ваш катер є приватним для вашої групи, з капітаном та екіпажем. Кожен круїз включає одну пляшку шампанського для вашої групи та аудіосистему з підключенням через Bluetooth. На катері «Dolce Vita» також передбачені закуски до аперитиву, а також каюта з опаленням та туалет.
Чи є опалення або туалет на борту?
На Dolce Vita є опалювана каюта і туалет. Felicità, La Pinasse і Curaçao: відкриті човни без опалення й туалету.
Чи можна грати свою музику?
Так. Підключіть телефон до Bluetooth-аудіосистеми човна і ввімкніть свій плейлист.
Хто керує яхтою?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
Чи можна курити на борту?
Куріння на борту заборонено.
Чи можна взяти домашнього улюбленця?
Домашні тварини на борту не допускаються.
Чи можете Ви допомогти організувати освідчення, день народження чи свято?
Так. Перегляньте наші сторінки про круїзи для освідчення, дня народження, річниці та корпоративних подій. Опишіть свої плани в полі повідомлення під час бронювання, і ми допоможемо продумати деталі.
Пропозиції руки і серцяДні народженняЮвілеїКорпоративні заходи
Їжа та напої
Чи можна замовити їжу та напої на круїз?
Так, під час бронювання. На яхті «Dolce Vita» можна замовити страви та напої з нашого меню: шампанське, вино, асорті, макарони та інше. На яхтах «Felicità» та «Curaçao» можна замовити напої та макарони. На яхті «La Pinasse» у вартість входить пляшка шампанського. Замовляйте страви щонайменше за 72 години, а напої — щонайменше за 48 годин. У неділю страви можна замовити лише в тому випадку, якщо «Dolce Vita» також виходить у море в суботу (доставка відбувається в суботу). З 10 по 24 серпня страви не подаються, оскільки наші постачальники не працюють; напої залишаються у продажу. Пізніше? Напишіть нам у WhatsApp.
Чи можна повечеряти на борту?
Так. Dinner Cruise на Dolce Vita триває 3h, для від 2 до 8 гостей за столом, від 3 300 €. Додатково доступний приватний шеф-кухар: Xavier Deschamps, викладач школи Ritz Escoffier і колишній су-шеф Shangri-La.
Чи подається ікра?
Так. Банки ікри Kaviari можна додати до круїзу на «Dolce Vita» під час бронювання. «Kaviari Voyage» — це 1 год. 30 хв. дегустація ікри з шампанським, яку організовує компанія Kaviari на борту «Dolce Vita» і яку можна забронювати безпосередньо у Kaviari.
Шампанське подається бокалами?
Ні, шампанське продається пляшками. У кожен круїз уже входить одна пляшка для Вашої групи.
Діти та доступність
Чи можна взяти дітей?
Так. На Dolce Vita є місце на палубі та опалювана каюта для сімей. Кожен гість, зокрема діти будь-якого віку, враховується в місткості човна.
Чи можуть гості з обмеженою мобільністю підніматися на борт?
Гості з обмеженою мобільністю радо запрошуються, якщо екіпаж може безпечно перенести їх на борт, що можливо за ваги приблизно до 60 кг. Будь ласка, напишіть нам до бронювання, щоб ми могли підготуватися.
Чи можна відсвяткувати день народження дитини на борту?
Так, святкові круїзи підходять для будь-якого віку. Шампанське і макарон можна додати з меню.
Партнери та групи
Ви працюєте з турагентами та консьєржами?
Так. Ми працюємо з готелями, консьєржами та туристичними агенціями. Зв'яжіться з нами, щоб обговорити співпрацю.
Чи можете Ви провести корпоративний захід?
Так. Dolce Vita приймає до 12 гостей для вечер із клієнтами, командних свят чи презентацій продуктів. Більші команди можуть вирушити в круїз разом на кількох човнах.
Що робити з групами понад 12 осіб?
Наші чотири човни можуть вийти разом, загалом до 49 гостей. Вкажіть дату й розмір групи, щоб побачити човни, вільні одночасно, потім оформіть одне бронювання й одну оплату на всю групу.
Залишилися питання?
Зв'яжіться з нашою командою у WhatsApp.
Написати у WhatsApp