FAQ
Frågor och svar
Allt om bokning, påstigning och livet ombord. Kort sagt: båten är privat för ert sällskap och champagne ingår.
Bokning och betalning
Hur bokar jag?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
Hur betalar jag?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
Är priset per person eller per båt?
Per båt. Priset för Dolce Vita gäller upp till 12 gäster. På Felicità, La Pinasse och Curaçao ingår 4 gäster i priset, därefter 100 € per extra gäst (upp till 11, 10 respektive 6 gäster).
Kan jag boka för i dag?
Ja. Om en tid visas är den bokningsbar: upp till 3 timmar före avgång på Felicità och 4 timmar på Dolce Vita, eller 20 minuter när båten redan är ute på en tidigare tur samma dag.
Finns det datum med specialpriser?
Priserna är desamma varje dag, även på helgdagar, med två undantag. På kvällarna den 14 juli och den 31 december ersätts de vanliga kvällskryssningarna av en särskild kvällskryssning med ett eget pris. Den 31 december är priset för dagskryssningar med Dolce Vita 30 % högre.
Avbokning och väder
Vad är avbokningspolicyn?
Gratis ändring av datum eller återbetalning fram till 48 timmar före kryssningen. Ingen återbetalning under de sista 48 timmarna.
Vad händer om det regnar?
Vid kraftigt regn: kostnadsfri ombokning eller full återbetalning – du väljer själv. Samma villkor gäller för alla båtar.
Kan jag ändra mitt datum eller tid?
Använd funktionen ”Hantera din bokning” i ditt bekräftelsemejl, eller skicka ett meddelande till oss. Du kan ändra datumet en gång utan extra kostnad om du meddelar oss minst 48 timmar före kryssningen och det nya datumet är tillgängligt.
Ombordstigning och tidpunkt
Var går vi ombord?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). Er bekräftelse innehåller den exakta adressen och kartan.
När bör vi anlända?
Kom 15 minuter före avgång för att möta er kapten.
Hur långa är turerna?
Dolce Vita: 2h eller 3h. Felicità: 40 min, 1h20 eller 2h. La Pinasse och Curaçao: 1h20. Tiderna avser er tid på vattnet.
Ombord
Vad ingår i varje tur?
Båten är privat för just er grupp, med kapten och besättning. Varje kryssning inkluderar en flaska champagne för er grupp samt ett Bluetooth-ljudsystem. Ombord på Dolce Vita ingår även aptitretare, och båten har en uppvärmd kabin samt toalett.
Finns det värme eller toalett ombord?
Dolce Vita har en uppvärmd salong och toalett. Felicità, La Pinasse och Curaçao är öppna båtar utan värme och toalett.
Kan vi spela vår egen musik?
Ja. Anslut er telefon till båtens Bluetooth-ljudsystem och spela er spellista.
Vem kör båten?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
Kan vi röka ombord?
Rökning är inte tillåten ombord.
Kan vi ta med ett husdjur?
Husdjur är inte tillåtna ombord.
Kan ni hjälpa till att planera ett frieri, en födelsedag eller ett firande?
Ja. Utforska våra sidor om turer för frieri, födelsedag, bröllopsdag och företag. Berätta om era planer i meddelandefältet när ni bokar så hjälper vi till med detaljerna.
Mat och dryck
Kan vi beställa mat och dryck till turen?
Ja, när du bokar. Ombord på Dolce Vita kan du beställa från vår mat- och dryckesmeny: champagne, vin, smaktallrikar, macarons och mycket mer. Ombord på Felicità och Curaçao kan du beställa drycker och macarons. La Pinasse inkluderar en flaska champagne. Beställ mat minst 72 timmar i förväg och drycker minst 48 timmar i förväg. På söndagar går det bara att beställa mat om Dolce Vita också seglar på lördagen (maten levereras då på lördagen). Ingen mat serveras mellan den 10 och 24 augusti, då våra leverantörer har stängt; drycker finns fortfarande tillgängliga. Senare än så? Skicka ett meddelande till oss på WhatsApp.
Kan vi äta middag ombord?
Ja. Middagsturen på Dolce Vita varar 3h, för 2 till 8 sittande gäster, från 3 300 €. En privat kock finns som tillval: Xavier Deschamps, lärare vid Ritz Escoffier-skolan och tidigare souschef på Shangri-La.
Serverar ni kaviar?
Ja. Burkar med Kaviari-kaviar kan läggas till en Dolce Vita-kryssning när du bokar. ”Kaviari Voyage” är en 1 timme och 30 minuter lång kaviarprovning med champagne som anordnas av Kaviari ombord på Dolce Vita och bokas via Kaviari.
Serveras champagne på glas?
Nej, champagne säljs per flaska. Varje tur inkluderar redan en flaska till ert sällskap.
Barn och tillgänglighet
Är barn välkomna?
Ja. Dolce Vita erbjuder däcksyta och en uppvärmd salong för familjer. Varje gäst, även barn i alla åldrar, räknas in i båtens kapacitet.
Kan gäster med nedsatt rörlighet komma ombord?
Gäster med nedsatt rörlighet är välkomna när besättningen säkert kan bära dem ombord, vilket är möjligt upp till ungefär 60 kg. Vänligen skriv till oss innan ni bokar så att vi kan förbereda oss.
Kan vi fira ett barns födelsedag ombord?
Ja, födelsedagsturer passar alla åldrar. Ni kan lägga till champagne och macarons från menyn.
Partners och grupper
Samarbetar ni med resebyråer och concierger?
Ja. Vi samarbetar med hotell, concierger och resebyråer. Kontakta oss för information om samarbete.
Kan ni hålla ett företagsevenemang?
Ja. Dolce Vita tar emot upp till 12 gäster för kundmiddagar, teamfiranden eller produktevent. Större team kan åka tillsammans på flera båtar.
Vad gäller grupper större än 12?
Våra fyra båtar kan åka tillsammans med upp till 49 gäster. Ange datum och gruppens storlek för att se vilka båtar som är lediga samtidigt, och gör en bokning och en betalning för hela gruppen.
Bokning och betalning
Hur bokar jag?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
Hur betalar jag?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
Är priset per person eller per båt?
Per båt. Priset för Dolce Vita gäller upp till 12 gäster. På Felicità, La Pinasse och Curaçao ingår 4 gäster i priset, därefter 100 € per extra gäst (upp till 11, 10 respektive 6 gäster).
Kan jag boka för i dag?
Ja. Om en tid visas är den bokningsbar: upp till 3 timmar före avgång på Felicità och 4 timmar på Dolce Vita, eller 20 minuter när båten redan är ute på en tidigare tur samma dag.
Finns det datum med specialpriser?
Priserna är desamma varje dag, även på helgdagar, med två undantag. På kvällarna den 14 juli och den 31 december ersätts de vanliga kvällskryssningarna av en särskild kvällskryssning med ett eget pris. Den 31 december är priset för dagskryssningar med Dolce Vita 30 % högre.
Avbokning och väder
Vad är avbokningspolicyn?
Gratis ändring av datum eller återbetalning fram till 48 timmar före kryssningen. Ingen återbetalning under de sista 48 timmarna.
Vad händer om det regnar?
Vid kraftigt regn: kostnadsfri ombokning eller full återbetalning – du väljer själv. Samma villkor gäller för alla båtar.
Kan jag ändra mitt datum eller tid?
Använd funktionen ”Hantera din bokning” i ditt bekräftelsemejl, eller skicka ett meddelande till oss. Du kan ändra datumet en gång utan extra kostnad om du meddelar oss minst 48 timmar före kryssningen och det nya datumet är tillgängligt.
Ombordstigning och tidpunkt
Var går vi ombord?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). Er bekräftelse innehåller den exakta adressen och kartan.
När bör vi anlända?
Kom 15 minuter före avgång för att möta er kapten.
Hur långa är turerna?
Dolce Vita: 2h eller 3h. Felicità: 40 min, 1h20 eller 2h. La Pinasse och Curaçao: 1h20. Tiderna avser er tid på vattnet.
Ombord
Vad ingår i varje tur?
Båten är privat för just er grupp, med kapten och besättning. Varje kryssning inkluderar en flaska champagne för er grupp samt ett Bluetooth-ljudsystem. Ombord på Dolce Vita ingår även aptitretare, och båten har en uppvärmd kabin samt toalett.
Finns det värme eller toalett ombord?
Dolce Vita har en uppvärmd salong och toalett. Felicità, La Pinasse och Curaçao är öppna båtar utan värme och toalett.
Kan vi spela vår egen musik?
Ja. Anslut er telefon till båtens Bluetooth-ljudsystem och spela er spellista.
Vem kör båten?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
Kan vi röka ombord?
Rökning är inte tillåten ombord.
Kan vi ta med ett husdjur?
Husdjur är inte tillåtna ombord.
Kan ni hjälpa till att planera ett frieri, en födelsedag eller ett firande?
Ja. Utforska våra sidor om turer för frieri, födelsedag, bröllopsdag och företag. Berätta om era planer i meddelandefältet när ni bokar så hjälper vi till med detaljerna.
Mat och dryck
Kan vi beställa mat och dryck till turen?
Ja, när du bokar. Ombord på Dolce Vita kan du beställa från vår mat- och dryckesmeny: champagne, vin, smaktallrikar, macarons och mycket mer. Ombord på Felicità och Curaçao kan du beställa drycker och macarons. La Pinasse inkluderar en flaska champagne. Beställ mat minst 72 timmar i förväg och drycker minst 48 timmar i förväg. På söndagar går det bara att beställa mat om Dolce Vita också seglar på lördagen (maten levereras då på lördagen). Ingen mat serveras mellan den 10 och 24 augusti, då våra leverantörer har stängt; drycker finns fortfarande tillgängliga. Senare än så? Skicka ett meddelande till oss på WhatsApp.
Kan vi äta middag ombord?
Ja. Middagsturen på Dolce Vita varar 3h, för 2 till 8 sittande gäster, från 3 300 €. En privat kock finns som tillval: Xavier Deschamps, lärare vid Ritz Escoffier-skolan och tidigare souschef på Shangri-La.
Serverar ni kaviar?
Ja. Burkar med Kaviari-kaviar kan läggas till en Dolce Vita-kryssning när du bokar. ”Kaviari Voyage” är en 1 timme och 30 minuter lång kaviarprovning med champagne som anordnas av Kaviari ombord på Dolce Vita och bokas via Kaviari.
Serveras champagne på glas?
Nej, champagne säljs per flaska. Varje tur inkluderar redan en flaska till ert sällskap.
Barn och tillgänglighet
Är barn välkomna?
Ja. Dolce Vita erbjuder däcksyta och en uppvärmd salong för familjer. Varje gäst, även barn i alla åldrar, räknas in i båtens kapacitet.
Kan gäster med nedsatt rörlighet komma ombord?
Gäster med nedsatt rörlighet är välkomna när besättningen säkert kan bära dem ombord, vilket är möjligt upp till ungefär 60 kg. Vänligen skriv till oss innan ni bokar så att vi kan förbereda oss.
Kan vi fira ett barns födelsedag ombord?
Ja, födelsedagsturer passar alla åldrar. Ni kan lägga till champagne och macarons från menyn.
Partners och grupper
Samarbetar ni med resebyråer och concierger?
Ja. Vi samarbetar med hotell, concierger och resebyråer. Kontakta oss för information om samarbete.
Kan ni hålla ett företagsevenemang?
Ja. Dolce Vita tar emot upp till 12 gäster för kundmiddagar, teamfiranden eller produktevent. Större team kan åka tillsammans på flera båtar.
Vad gäller grupper större än 12?
Våra fyra båtar kan åka tillsammans med upp till 49 gäster. Ange datum och gruppens storlek för att se vilka båtar som är lediga samtidigt, och gör en bokning och en betalning för hela gruppen.
Undrar ni fortfarande något?
Kontakta vårt team på WhatsApp.
Skriv till oss på WhatsApp