よくあるご質問

Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.

Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.

ボート1隻あたりです。Dolce Vitaの料金は最大12名様まで含まれます。Felicità、La Pinasse、Curaçaoは4名様まで料金に含まれ、追加1名様につき€100です（それぞれ最大11名、10名、6名）。

はい。時間帯が表示されていればご予約いただけます。Felicitàは出発の3時間前まで、Dolce Vitaは4時間前まで、またその日すでに前のクルーズで出航中の場合は20分前までご予約可能です。

料金は祝日を含め毎日同じですが、2つの例外があります。7月14日と12月31日の夜には、通常の夜間クルーズの代わりに、別途料金が設定された特別夜間クルーズが運航されます。また、12月31日の「ドルチェ・ヴィータ」号の昼間クルーズは、通常より30％割増となります。

クルーズ出発の48時間前までであれば、日程の変更または返金が無料です。出発の48時間前以降は返金できません。

キャンセルポリシー

大雨の場合：日程の変更または全額返金のいずれかをお選びいただけます。この方針はすべてのボートに適用されます。

確認メールに記載の「予約の管理」をご利用いただくか、弊社までご連絡ください。クルーズの48時間前までにご連絡いただき、かつ新しい日程に空きがある場合、1回に限り無料で日程を変更することができます。

Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). 確認メールに正確な住所と地図を記載しています。

キャプテンとお会いいただくため、出発の15分前にお越しください。

Dolce Vita：2hまたは3h。Felicità：40 min、1h20または2h。La PinasseとCuraçao：1h20。これらは水上で過ごす時間です。

Dolce VitaFelicitàLa PinasseCuraçao

ボートはお客様のグループ専用で、船長と乗組員が同行します。すべてのクルーズには、グループ用のシャンパン1本とBluetoothサウンドシステムが含まれています。「ドルチェ・ヴィータ」号では、アペリティフ用の軽食も含まれており、暖房付きのキャビンとトイレも完備されています。

Dolce Vitaには暖房付きキャビンとトイレがあります。Felicità、La Pinasse、Curaçaoは暖房とトイレのないオープンボートです。

Dolce Vita

はい。お手持ちのスマートフォンをボートのBluetoothサウンドシステムに接続し、プレイリストをお楽しみください。

A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.

船内での喫煙はお断りしております。

ペットの同乗はお断りしております。

はい。プロポーズ、誕生日、記念日、企業向けクルーズのページをご覧ください。ご予約時にメッセージ欄でご予定をお知らせいただければ、詳細の手配をお手伝いします。

プロポーズ誕生日記念日企業イベント

はい、ご予約の際にご注文いただけます。「ドルチェ・ヴィータ」号では、フード＆ドリンクメニューから、シャンパン、ワイン、盛り合わせ、マカロンなどをお選びいただけます。「フェリチタ」号と「キュラソー」号では、ドリンクとマカロンをご注文いただけます。「ラ・ピナッセ」号には、シャンパン1本が付いています。 お食事は少なくとも72時間前、ドリンクは少なくとも48時間前までにご注文ください。日曜日のお食事のご注文は、「ドルチェ・ヴィータ」号が土曜日にも運航する場合にのみ可能です（土曜日に配達されます）。 8月10日から24日までは、仕入先が休業となるため食事のご注文は承れません。ドリンクは引き続きご利用いただけます。それ以降のご注文については、WhatsAppにてご連絡ください。

はい。Dolce VitaのDinner Cruiseは3hで、着席で2〜8名様、€3,300からです。オプションでプライベートシェフもご用意できます：Ritz Escoffierスクールで教え、Shangri-Laでスーシェフを務めたXavier Deschampsです。

はい。カヴィアリのキャビア缶は、ドルチェ・ヴィータのクルーズ予約時に追加することができます。「カヴィアリ・ヴォヤージュ」は、ドルチェ・ヴィータ船上でカヴィアリが主催する、シャンパン付き1時間30分のキャビア試食会であり、カヴィアリを通じて予約する必要があります。

Kaviariボヤージュ

いいえ、シャンパンはボトル単位での販売です。各クルーズには、ご一行様にすでに1本が含まれています。

はい。Dolce Vitaにはご家族向けのデッキスペースと暖房付きキャビンがあります。お子様を含め、年齢を問わずすべてのお客様がボートの定員に数えられます。

Dolce Vita

体重約60kg以下の場合、クルーが安全にご乗船をお手伝いできる場合に限り、移動に制限のあるお客様も歓迎します。事前にご連絡いただければ準備いたします。

はい、バースデークルーズはどの年齢の方にもお楽しみいただけます。メニューからシャンパンやマカロンを追加できます。

バースデークルーズメニュー

はい。ホテル、コンシェルジュ、旅行代理店と提携しています。提携の詳細はお問い合わせください。

はい。Dolce Vitaは、お客様との会食、チームのお祝い、製品イベントなどに最大12名様までご利用いただけます。より大人数のチームは、複数のボートで一緒にクルーズできます。

企業イベント

当社の4隻のボートで、最大49名様まで一緒にクルーズできます。日付と人数を入力すると、同じ時間に空いているボートが表示され、グループ全体を1回の予約と1回のお支払いでお申し込みいただけます。