FAQ
Fragen und Antworten
Alles zu Buchung, Einstieg und dem Leben an Bord. Kurz gesagt: Das Boot gehört nur Ihrer Gruppe, und Champagner ist inklusive.
Buchung und Zahlung
Wie buche ich?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
Wie bezahle ich?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
Gilt der Preis pro Person oder pro Boot?
Pro Boot. Der Preis der Dolce Vita gilt für bis zu 12 Gäste. Auf der Felicità, La Pinasse und Curaçao sind 4 Gäste im Preis enthalten, danach 100 € pro weiterem Gast (bis zu 11, 10 bzw. 6 Gäste).
Kann ich für heute Abend buchen?
Ja. Wenn eine Uhrzeit angezeigt wird, ist sie buchbar: bis 3 Stunden vor Abfahrt auf der Felicità und 4 Stunden auf der Dolce Vita, oder 20 Minuten, wenn das Boot an diesem Tag bereits auf einer früheren Fahrt unterwegs ist.
Gibt es Termine mit Sonderpreisen?
Die Preise sind an jedem Tag gleich, auch an Feiertagen, mit zwei Ausnahmen. Am Abend des 14. Juli und am 31. Dezember werden die regulären Abendfahrten durch eine Sonderabendfahrt mit eigenem Preis ersetzt. Am 31. Dezember sind die Preise für Tagesfahrten auf der „Dolce Vita“ um 30 % höher.
Stornierung und Wetter
Wie lautet die Stornierungsrichtlinie?
Kostenlose Terminänderung oder Rückerstattung bis zu 48 Stunden vor Beginn Ihrer Kreuzfahrt. In den letzten 48 Stunden ist keine Rückerstattung mehr möglich.
Was passiert, wenn es regnet?
Bei starkem Regen: kostenlose Terminverschiebung oder vollständige Rückerstattung – ganz nach Ihrer Wahl. Diese Regelung gilt für alle Boote.
Kann ich mein Datum oder meine Uhrzeit ändern?
Nutzen Sie die Funktion „Ihre Buchung verwalten“ in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder senden Sie uns eine Nachricht. Sie können Ihren Termin einmalig kostenlos ändern, sofern Sie dies mindestens 48 Stunden vor Beginn Ihrer Kreuzfahrt beantragen und der neue Termin verfügbar ist.
Einstieg und Zeiten
Wo steigen wir ein?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). Ihre Bestätigung enthält die genaue Adresse und die Karte.
Wann sollten wir ankommen?
Kommen Sie 15 Minuten vor Abfahrt, um Ihren Kapitän zu treffen.
Wie lange dauern die Fahrten?
Dolce Vita: 2h oder 3h. Felicità: 40 min, 1h20 oder 2h. La Pinasse und Curaçao: 1h20. Diese Zeiten entsprechen Ihrer Zeit auf dem Wasser.
An Bord
Was ist bei jeder Fahrt inklusive?
Ihr Boot steht Ihrer Gruppe exklusiv zur Verfügung, inklusive Kapitän und Besatzung. Jede Kreuzfahrt beinhaltet eine Flasche Champagner für Ihre Gruppe sowie eine Bluetooth-Anlage. Auf der „Dolce Vita“ sind zudem Häppchen zum Aperitif enthalten; das Boot verfügt über eine beheizte Kabine und eine Toilette.
Gibt es Heizung oder eine Toilette an Bord?
Die Dolce Vita hat eine beheizte Kabine und eine Toilette. Felicità, La Pinasse und Curaçao sind offene Boote ohne Heizung und ohne Toilette.
Können wir eigene Musik abspielen?
Ja. Verbinden Sie Ihr Handy mit dem Bluetooth-Soundsystem des Bootes und spielen Sie Ihre Playlist ab.
Wer fährt das Boot?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
Können wir an Bord rauchen?
Rauchen ist an Bord nicht gestattet.
Können wir ein Haustier mitbringen?
Haustiere sind an Bord nicht erlaubt.
Können Sie bei der Planung eines Heiratsantrags, Geburtstags oder einer Feier helfen?
Ja. Entdecken Sie unsere Seiten für Fahrten zum Heiratsantrag, Geburtstag, Jahrestag und für Firmen. Teilen Sie uns Ihre Pläne bei der Buchung im Nachrichtenfeld mit, damit wir bei den Details helfen können.
HeiratsanträgeGeburtstageJahrestageUnternehmensveranstaltungen
Speisen und Getränke
Können wir Speisen und Getränke für die Fahrt bestellen?
Ja, bei der Buchung. Auf der „Dolce Vita“ können Sie aus unserer Speise- und Getränkekarte wählen: Champagner, Wein, Platten, Macarons und vieles mehr. Auf der „Felicità“ und der „Curaçao“ können Sie Getränke und Macarons bestellen. Die „La Pinasse“ wird mit einer Flasche Champagner serviert. Bestellen Sie Speisen mindestens 72 Stunden und Getränke mindestens 48 Stunden im Voraus. Sonntags sind Speisen nur möglich, wenn die „Dolce Vita“ auch am Samstag fährt (die Lieferung erfolgt am Samstag). Vom 10. bis 24. August gibt es kein Essen, da unsere Lieferanten geschlossen sind; Getränke sind weiterhin erhältlich. Später als das? Schreibt uns eine Nachricht auf WhatsApp.
Können wir an Bord zu Abend essen?
Ja. Die Dinner-Fahrt auf der Dolce Vita dauert 3h, für 2 bis 8 Gäste am Tisch, ab 3.300 €. Ein Privatkoch ist als Extra buchbar: Xavier Deschamps, Dozent an der Ritz Escoffier Kochschule und ehemaliger Sous-Chef im Shangri-La.
Bieten Sie Kaviar an?
Ja. Kaviari-Kaviar-Dosen können bei der Buchung zu einer Dolce-Vita-Kreuzfahrt hinzugebucht werden. Die „Kaviari Voyage“ ist eine 1,5-stündige Kaviarverkostung mit Champagner, die von Kaviari auf der Dolce Vita veranstaltet und über Kaviari gebucht wird.
Wird Champagner glasweise serviert?
Nein, Champagner wird flaschenweise verkauft. Jede Fahrt enthält bereits eine Flasche für Ihre Gruppe.
Kinder und Barrierefreiheit
Sind Kinder willkommen?
Ja. Die Dolce Vita bietet Familien Platz an Deck und eine beheizte Kabine. Jeder Gast, auch Kinder jeden Alters, zählt zur Kapazität des Bootes.
Können Gäste mit eingeschränkter Mobilität an Bord kommen?
Gäste mit eingeschränkter Mobilität sind willkommen, wenn die Besatzung sie sicher an Bord tragen kann, was bis zu ca. 60 kg möglich ist. Bitte schreiben Sie uns vor der Buchung, damit wir uns vorbereiten können.
Können wir einen Kindergeburtstag an Bord feiern?
Ja, Geburtstagsfahrten passen für jedes Alter. Sie können Champagner und Macarons aus der Karte hinzufügen.
Partner und Gruppen
Arbeiten Sie mit Reisebüros und Concierges zusammen?
Ja. Wir arbeiten mit Hotels, Concierges und Reisebüros zusammen. Kontaktieren Sie uns für die Details einer Partnerschaft.
Können Sie eine Firmenveranstaltung ausrichten?
Ja. Die Dolce Vita empfängt bis zu 12 Gäste für Kundendinner, Teamfeiern oder Produktevents. Größere Teams können gemeinsam auf mehreren Booten fahren.
Was ist mit Gruppen über 12 Personen?
Unsere vier Boote können gemeinsam mit bis zu 49 Gästen fahren. Geben Sie Datum und Gruppengröße ein, um die gleichzeitig verfügbaren Boote zu sehen, und buchen und bezahlen Sie einmal für die ganze Gruppe.
Buchung und Zahlung
Wie buche ich?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
Wie bezahle ich?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
Gilt der Preis pro Person oder pro Boot?
Pro Boot. Der Preis der Dolce Vita gilt für bis zu 12 Gäste. Auf der Felicità, La Pinasse und Curaçao sind 4 Gäste im Preis enthalten, danach 100 € pro weiterem Gast (bis zu 11, 10 bzw. 6 Gäste).
Kann ich für heute Abend buchen?
Ja. Wenn eine Uhrzeit angezeigt wird, ist sie buchbar: bis 3 Stunden vor Abfahrt auf der Felicità und 4 Stunden auf der Dolce Vita, oder 20 Minuten, wenn das Boot an diesem Tag bereits auf einer früheren Fahrt unterwegs ist.
Gibt es Termine mit Sonderpreisen?
Die Preise sind an jedem Tag gleich, auch an Feiertagen, mit zwei Ausnahmen. Am Abend des 14. Juli und am 31. Dezember werden die regulären Abendfahrten durch eine Sonderabendfahrt mit eigenem Preis ersetzt. Am 31. Dezember sind die Preise für Tagesfahrten auf der „Dolce Vita“ um 30 % höher.
Stornierung und Wetter
Wie lautet die Stornierungsrichtlinie?
Kostenlose Terminänderung oder Rückerstattung bis zu 48 Stunden vor Beginn Ihrer Kreuzfahrt. In den letzten 48 Stunden ist keine Rückerstattung mehr möglich.
Was passiert, wenn es regnet?
Bei starkem Regen: kostenlose Terminverschiebung oder vollständige Rückerstattung – ganz nach Ihrer Wahl. Diese Regelung gilt für alle Boote.
Kann ich mein Datum oder meine Uhrzeit ändern?
Nutzen Sie die Funktion „Ihre Buchung verwalten“ in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder senden Sie uns eine Nachricht. Sie können Ihren Termin einmalig kostenlos ändern, sofern Sie dies mindestens 48 Stunden vor Beginn Ihrer Kreuzfahrt beantragen und der neue Termin verfügbar ist.
Einstieg und Zeiten
Wo steigen wir ein?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). Ihre Bestätigung enthält die genaue Adresse und die Karte.
Wann sollten wir ankommen?
Kommen Sie 15 Minuten vor Abfahrt, um Ihren Kapitän zu treffen.
Wie lange dauern die Fahrten?
Dolce Vita: 2h oder 3h. Felicità: 40 min, 1h20 oder 2h. La Pinasse und Curaçao: 1h20. Diese Zeiten entsprechen Ihrer Zeit auf dem Wasser.
An Bord
Was ist bei jeder Fahrt inklusive?
Ihr Boot steht Ihrer Gruppe exklusiv zur Verfügung, inklusive Kapitän und Besatzung. Jede Kreuzfahrt beinhaltet eine Flasche Champagner für Ihre Gruppe sowie eine Bluetooth-Anlage. Auf der „Dolce Vita“ sind zudem Häppchen zum Aperitif enthalten; das Boot verfügt über eine beheizte Kabine und eine Toilette.
Gibt es Heizung oder eine Toilette an Bord?
Die Dolce Vita hat eine beheizte Kabine und eine Toilette. Felicità, La Pinasse und Curaçao sind offene Boote ohne Heizung und ohne Toilette.
Können wir eigene Musik abspielen?
Ja. Verbinden Sie Ihr Handy mit dem Bluetooth-Soundsystem des Bootes und spielen Sie Ihre Playlist ab.
Wer fährt das Boot?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
Können wir an Bord rauchen?
Rauchen ist an Bord nicht gestattet.
Können wir ein Haustier mitbringen?
Haustiere sind an Bord nicht erlaubt.
Können Sie bei der Planung eines Heiratsantrags, Geburtstags oder einer Feier helfen?
Ja. Entdecken Sie unsere Seiten für Fahrten zum Heiratsantrag, Geburtstag, Jahrestag und für Firmen. Teilen Sie uns Ihre Pläne bei der Buchung im Nachrichtenfeld mit, damit wir bei den Details helfen können.
HeiratsanträgeGeburtstageJahrestageUnternehmensveranstaltungen
Speisen und Getränke
Können wir Speisen und Getränke für die Fahrt bestellen?
Ja, bei der Buchung. Auf der „Dolce Vita“ können Sie aus unserer Speise- und Getränkekarte wählen: Champagner, Wein, Platten, Macarons und vieles mehr. Auf der „Felicità“ und der „Curaçao“ können Sie Getränke und Macarons bestellen. Die „La Pinasse“ wird mit einer Flasche Champagner serviert. Bestellen Sie Speisen mindestens 72 Stunden und Getränke mindestens 48 Stunden im Voraus. Sonntags sind Speisen nur möglich, wenn die „Dolce Vita“ auch am Samstag fährt (die Lieferung erfolgt am Samstag). Vom 10. bis 24. August gibt es kein Essen, da unsere Lieferanten geschlossen sind; Getränke sind weiterhin erhältlich. Später als das? Schreibt uns eine Nachricht auf WhatsApp.
Können wir an Bord zu Abend essen?
Ja. Die Dinner-Fahrt auf der Dolce Vita dauert 3h, für 2 bis 8 Gäste am Tisch, ab 3.300 €. Ein Privatkoch ist als Extra buchbar: Xavier Deschamps, Dozent an der Ritz Escoffier Kochschule und ehemaliger Sous-Chef im Shangri-La.
Bieten Sie Kaviar an?
Ja. Kaviari-Kaviar-Dosen können bei der Buchung zu einer Dolce-Vita-Kreuzfahrt hinzugebucht werden. Die „Kaviari Voyage“ ist eine 1,5-stündige Kaviarverkostung mit Champagner, die von Kaviari auf der Dolce Vita veranstaltet und über Kaviari gebucht wird.
Wird Champagner glasweise serviert?
Nein, Champagner wird flaschenweise verkauft. Jede Fahrt enthält bereits eine Flasche für Ihre Gruppe.
Kinder und Barrierefreiheit
Sind Kinder willkommen?
Ja. Die Dolce Vita bietet Familien Platz an Deck und eine beheizte Kabine. Jeder Gast, auch Kinder jeden Alters, zählt zur Kapazität des Bootes.
Können Gäste mit eingeschränkter Mobilität an Bord kommen?
Gäste mit eingeschränkter Mobilität sind willkommen, wenn die Besatzung sie sicher an Bord tragen kann, was bis zu ca. 60 kg möglich ist. Bitte schreiben Sie uns vor der Buchung, damit wir uns vorbereiten können.
Können wir einen Kindergeburtstag an Bord feiern?
Ja, Geburtstagsfahrten passen für jedes Alter. Sie können Champagner und Macarons aus der Karte hinzufügen.
Partner und Gruppen
Arbeiten Sie mit Reisebüros und Concierges zusammen?
Ja. Wir arbeiten mit Hotels, Concierges und Reisebüros zusammen. Kontaktieren Sie uns für die Details einer Partnerschaft.
Können Sie eine Firmenveranstaltung ausrichten?
Ja. Die Dolce Vita empfängt bis zu 12 Gäste für Kundendinner, Teamfeiern oder Produktevents. Größere Teams können gemeinsam auf mehreren Booten fahren.
Was ist mit Gruppen über 12 Personen?
Unsere vier Boote können gemeinsam mit bis zu 49 Gästen fahren. Geben Sie Datum und Gruppengröße ein, um die gleichzeitig verfügbaren Boote zu sehen, und buchen und bezahlen Sie einmal für die ganze Gruppe.
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