FAQ
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Όλα όσα αφορούν την κράτηση, την επιβίβαση και τη ζωή στο σκάφος. Με λίγα λόγια: το σκάφος είναι αποκλειστικά για την ομάδα σας και η σαμπάνια περιλαμβάνεται.
Κράτηση και πληρωμή
Πώς κάνω κράτηση;
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
Πώς πληρώνω;
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
Η τιμή είναι ανά άτομο ή ανά σκάφος;
Ανά σκάφος. Η τιμή του Dolce Vita καλύπτει έως 12 επισκέπτες. Στα Felicità, La Pinasse και Curaçao, η τιμή περιλαμβάνει 4 επισκέπτες και έπειτα 100 € για κάθε επιπλέον επισκέπτη (έως 11, 10 και 6 επισκέπτες αντίστοιχα).
Μπορώ να κλείσω για απόψε;
Ναι. Αν εμφανίζεται ώρα, είναι διαθέσιμη: έως 3 ώρες πριν από την αναχώρηση για το Felicità και 4 ώρες για το Dolce Vita, ή 20 λεπτά όταν το σκάφος βρίσκεται ήδη σε προηγούμενη κρουαζιέρα εκείνη την ημέρα.
Υπάρχουν ημερομηνίες με ειδικές τιμές;
Οι τιμές είναι οι ίδιες κάθε μέρα, συμπεριλαμβανομένων των αργιών, με δύο εξαιρέσεις. Τα βράδια της 14ης Ιουλίου και της 31ης Δεκεμβρίου, οι κανονικές βραδινές κρουαζιέρες αντικαθίστανται από μια ειδική βραδινή κρουαζιέρα με ξεχωριστή τιμή. Στις 31 Δεκεμβρίου, οι τιμές των ημερήσιων κρουαζιέρων στο «Dolce Vita» είναι 30% υψηλότερες.
Ακύρωση και καιρός
Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης;
Δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας ή επιστροφή χρημάτων έως και 48 ώρες πριν από την κρουαζιέρα σας. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων τις τελευταίες 48 ώρες.
Τι γίνεται αν βρέχει;
Σε περίπτωση έντονης βροχής: δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας ή πλήρης επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την επιλογή σας. Η ίδια πολιτική ισχύει για όλα τα σκάφη.
Μπορώ να αλλάξω ημερομηνία ή ώρα;
Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Διαχείριση της κράτησής σας» που θα βρείτε στο email επιβεβαίωσης ή στείλτε μας μήνυμα. Μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία μία φορά δωρεάν, εφόσον το ζητήσετε τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την κρουαζιέρα σας και η νέα ημερομηνία είναι διαθέσιμη.
Επιβίβαση και ώρες
Πού επιβιβαζόμαστε;
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). Η επιβεβαίωσή σας περιλαμβάνει την ακριβή διεύθυνση και τον χάρτη.
Πότε πρέπει να φτάσουμε;
Φτάστε 15 λεπτά πριν την αναχώρηση για να γνωρίσετε τον καπετάνιο σας.
Πόση ώρα διαρκούν οι κρουαζιέρες;
Dolce Vita: 2h ή 3h. Felicità: 40 min, 1h20 ή 2h. La Pinasse και Curaçao: 1h20. Αυτές οι διάρκειες αφορούν τον χρόνο σας στο νερό.
Στο σκάφος
Τι περιλαμβάνει κάθε κρουαζιέρα;
Το σκάφος είναι αποκλειστικά για την παρέα σας, με καπετάνιο και πλήρωμα. Κάθε κρουαζιέρα περιλαμβάνει ένα μπουκάλι σαμπάνια για την παρέα σας και ηχοσύστημα Bluetooth. Στο «Dolce Vita», περιλαμβάνονται επίσης σνακ για το απεριτίφ, καθώς και θερμαινόμενη καμπίνα και τουαλέτα.
Υπάρχει θέρμανση ή τουαλέτα στο σκάφος;
Το Dolce Vita διαθέτει θερμαινόμενη καμπίνα και τουαλέτα. Τα Felicità, La Pinasse και Curaçao είναι ανοιχτά σκάφη χωρίς θέρμανση ή τουαλέτα.
Μπορούμε να παίζουμε τη δική μας μουσική;
Ναι. Συνδέστε το τηλέφωνό σας στο ηχοσύστημα Bluetooth του σκάφους και βάλτε τη λίστα αναπαραγωγής σας.
Ποιος οδηγεί το σκάφος;
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
Επιτρέπεται το κάπνισμα στο σκάφος;
Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται στο σκάφος.
Μπορούμε να φέρουμε κατοικίδιο;
Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται στο σκάφος.
Μπορείτε να βοηθήσετε στην οργάνωση πρότασης γάμου, γενεθλίων ή γιορτής;
Ναι. Δείτε τις σελίδες μας για κρουαζιέρες πρότασης γάμου, γενεθλίων, επετείου και εταιρικές κρουαζιέρες. Γράψτε τα σχέδιά σας στο πεδίο μηνύματος κατά την κράτηση, ώστε να σας βοηθήσουμε με τις λεπτομέρειες.
Φαγητό και ποτά
Μπορούμε να παραγγείλουμε φαγητό και ποτά για την κρουαζιέρα;
Ναι, κατά την κράτηση. Στο Dolce Vita, μπορείτε να παραγγείλετε από το μενού φαγητών και ποτών μας: σαμπάνια, κρασί, πιάτα με ποικιλίες, μακαρόν και άλλα. Στα Felicità και Curaçao, μπορείτε να παραγγείλετε ποτά και μακαρόν. Το La Pinasse περιλαμβάνει ένα μπουκάλι σαμπάνιας. Παραγγείλετε φαγητό τουλάχιστον 72 ώρες πριν και ποτά τουλάχιστον 48 ώρες πριν. Την Κυριακή, το φαγητό είναι διαθέσιμο μόνο αν το Dolce Vita πλέει και το Σάββατο (παραδίδεται το Σάββατο). Δεν παρέχεται φαγητό από τις 10 έως τις 24 Αυγούστου, όταν οι προμηθευτές μας είναι κλειστοί· τα ποτά παραμένουν διαθέσιμα. Μετά από αυτή την περίοδο; Στείλτε μας μήνυμα στο WhatsApp.
Μπορούμε να δειπνήσουμε στο σκάφος;
Ναι. Η Dinner Cruise στο Dolce Vita διαρκεί 3h, για 2 έως 8 καθήμενους επισκέπτες, από 3.300 €. Ιδιωτικός σεφ διατίθεται ως επιπλέον επιλογή: ο Xavier Deschamps, που διδάσκει στη σχολή Ritz Escoffier και υπήρξε sous-chef στο Shangri-La.
Σερβίρετε χαβιάρι;
Ναι. Μπορείτε να προσθέσετε κουτιά χαβιαριού Kaviari στην κρουαζιέρα σας με το Dolce Vita κατά την κράτηση. Το «Kaviari Voyage» είναι μια γευσιγνωσία χαβιαριού διάρκειας 1 ώρας και 30 λεπτών με σαμπάνια, που διοργανώνεται από την Kaviari στο Dolce Vita και κλείνεται μέσω της Kaviari.
Σερβίρεται η σαμπάνια ανά ποτήρι;
Όχι, η σαμπάνια πωλείται ανά φιάλη. Κάθε κρουαζιέρα περιλαμβάνει ήδη ένα μπουκάλι για την ομάδα σας.
Παιδιά και προσβασιμότητα
Τα παιδιά είναι ευπρόσδεκτα;
Ναι. Το Dolce Vita προσφέρει χώρο στο κατάστρωμα και θερμαινόμενη καμπίνα για οικογένειες. Κάθε επισκέπτης, και τα παιδιά κάθε ηλικίας, μετρά στη χωρητικότητα του σκάφους.
Μπορούν επισκέπτες με περιορισμένη κινητικότητα να επιβιβαστούν;
Επισκέπτες με περιορισμένη κινητικότητα είναι ευπρόσδεκτοι όταν το πλήρωμα μπορεί να τους μεταφέρει ασφαλώς στο σκάφος, κάτι που είναι εφικτό έως περίπου 60 κιλά. Στείλτε μας μήνυμα πριν την κράτηση για να ετοιμαστούμε.
Μπορούμε να γιορτάσουμε τα γενέθλια παιδιού στο σκάφος;
Ναι, οι κρουαζιέρες γενεθλίων ταιριάζουν σε κάθε ηλικία. Μπορείτε να προσθέσετε σαμπάνια και macarons από τον κατάλογο.
Συνεργάτες και ομάδες
Συνεργάζεστε με ταξιδιωτικούς πράκτορες και concierge;
Ναι. Συνεργαζόμαστε με ξενοδοχεία, concierge και ταξιδιωτικά πρακτορεία. Επικοινωνήστε μαζί μας για λεπτομέρειες συνεργασίας.
Μπορείτε να φιλοξενήσετε εταιρική εκδήλωση;
Ναι. Το Dolce Vita φιλοξενεί έως 12 επισκέπτες για δείπνα με πελάτες, εορτασμούς ομάδας ή εκδηλώσεις προϊόντων. Μεγαλύτερες ομάδες μπορούν να ταξιδέψουν μαζί με περισσότερα σκάφη.
Τι γίνεται με ομάδες άνω των 12 ατόμων;
Τα τέσσερα σκάφη μας μπορούν να ταξιδέψουν μαζί με έως 49 επισκέπτες. Εισαγάγετε ημερομηνία και αριθμό ατόμων για να δείτε τα σκάφη που είναι διαθέσιμα την ίδια ώρα και κάντε μία κράτηση και μία πληρωμή για όλη την ομάδα.
Κράτηση και πληρωμή
Πώς κάνω κράτηση;
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
Πώς πληρώνω;
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
Η τιμή είναι ανά άτομο ή ανά σκάφος;
Ανά σκάφος. Η τιμή του Dolce Vita καλύπτει έως 12 επισκέπτες. Στα Felicità, La Pinasse και Curaçao, η τιμή περιλαμβάνει 4 επισκέπτες και έπειτα 100 € για κάθε επιπλέον επισκέπτη (έως 11, 10 και 6 επισκέπτες αντίστοιχα).
Μπορώ να κλείσω για απόψε;
Ναι. Αν εμφανίζεται ώρα, είναι διαθέσιμη: έως 3 ώρες πριν από την αναχώρηση για το Felicità και 4 ώρες για το Dolce Vita, ή 20 λεπτά όταν το σκάφος βρίσκεται ήδη σε προηγούμενη κρουαζιέρα εκείνη την ημέρα.
Υπάρχουν ημερομηνίες με ειδικές τιμές;
Οι τιμές είναι οι ίδιες κάθε μέρα, συμπεριλαμβανομένων των αργιών, με δύο εξαιρέσεις. Τα βράδια της 14ης Ιουλίου και της 31ης Δεκεμβρίου, οι κανονικές βραδινές κρουαζιέρες αντικαθίστανται από μια ειδική βραδινή κρουαζιέρα με ξεχωριστή τιμή. Στις 31 Δεκεμβρίου, οι τιμές των ημερήσιων κρουαζιέρων στο «Dolce Vita» είναι 30% υψηλότερες.
Ακύρωση και καιρός
Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης;
Δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας ή επιστροφή χρημάτων έως και 48 ώρες πριν από την κρουαζιέρα σας. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων τις τελευταίες 48 ώρες.
Τι γίνεται αν βρέχει;
Σε περίπτωση έντονης βροχής: δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας ή πλήρης επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την επιλογή σας. Η ίδια πολιτική ισχύει για όλα τα σκάφη.
Μπορώ να αλλάξω ημερομηνία ή ώρα;
Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Διαχείριση της κράτησής σας» που θα βρείτε στο email επιβεβαίωσης ή στείλτε μας μήνυμα. Μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία μία φορά δωρεάν, εφόσον το ζητήσετε τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την κρουαζιέρα σας και η νέα ημερομηνία είναι διαθέσιμη.
Επιβίβαση και ώρες
Πού επιβιβαζόμαστε;
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). Η επιβεβαίωσή σας περιλαμβάνει την ακριβή διεύθυνση και τον χάρτη.
Πότε πρέπει να φτάσουμε;
Φτάστε 15 λεπτά πριν την αναχώρηση για να γνωρίσετε τον καπετάνιο σας.
Πόση ώρα διαρκούν οι κρουαζιέρες;
Dolce Vita: 2h ή 3h. Felicità: 40 min, 1h20 ή 2h. La Pinasse και Curaçao: 1h20. Αυτές οι διάρκειες αφορούν τον χρόνο σας στο νερό.
Στο σκάφος
Τι περιλαμβάνει κάθε κρουαζιέρα;
Το σκάφος είναι αποκλειστικά για την παρέα σας, με καπετάνιο και πλήρωμα. Κάθε κρουαζιέρα περιλαμβάνει ένα μπουκάλι σαμπάνια για την παρέα σας και ηχοσύστημα Bluetooth. Στο «Dolce Vita», περιλαμβάνονται επίσης σνακ για το απεριτίφ, καθώς και θερμαινόμενη καμπίνα και τουαλέτα.
Υπάρχει θέρμανση ή τουαλέτα στο σκάφος;
Το Dolce Vita διαθέτει θερμαινόμενη καμπίνα και τουαλέτα. Τα Felicità, La Pinasse και Curaçao είναι ανοιχτά σκάφη χωρίς θέρμανση ή τουαλέτα.
Μπορούμε να παίζουμε τη δική μας μουσική;
Ναι. Συνδέστε το τηλέφωνό σας στο ηχοσύστημα Bluetooth του σκάφους και βάλτε τη λίστα αναπαραγωγής σας.
Ποιος οδηγεί το σκάφος;
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
Επιτρέπεται το κάπνισμα στο σκάφος;
Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται στο σκάφος.
Μπορούμε να φέρουμε κατοικίδιο;
Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται στο σκάφος.
Μπορείτε να βοηθήσετε στην οργάνωση πρότασης γάμου, γενεθλίων ή γιορτής;
Ναι. Δείτε τις σελίδες μας για κρουαζιέρες πρότασης γάμου, γενεθλίων, επετείου και εταιρικές κρουαζιέρες. Γράψτε τα σχέδιά σας στο πεδίο μηνύματος κατά την κράτηση, ώστε να σας βοηθήσουμε με τις λεπτομέρειες.
Φαγητό και ποτά
Μπορούμε να παραγγείλουμε φαγητό και ποτά για την κρουαζιέρα;
Ναι, κατά την κράτηση. Στο Dolce Vita, μπορείτε να παραγγείλετε από το μενού φαγητών και ποτών μας: σαμπάνια, κρασί, πιάτα με ποικιλίες, μακαρόν και άλλα. Στα Felicità και Curaçao, μπορείτε να παραγγείλετε ποτά και μακαρόν. Το La Pinasse περιλαμβάνει ένα μπουκάλι σαμπάνιας. Παραγγείλετε φαγητό τουλάχιστον 72 ώρες πριν και ποτά τουλάχιστον 48 ώρες πριν. Την Κυριακή, το φαγητό είναι διαθέσιμο μόνο αν το Dolce Vita πλέει και το Σάββατο (παραδίδεται το Σάββατο). Δεν παρέχεται φαγητό από τις 10 έως τις 24 Αυγούστου, όταν οι προμηθευτές μας είναι κλειστοί· τα ποτά παραμένουν διαθέσιμα. Μετά από αυτή την περίοδο; Στείλτε μας μήνυμα στο WhatsApp.
Μπορούμε να δειπνήσουμε στο σκάφος;
Ναι. Η Dinner Cruise στο Dolce Vita διαρκεί 3h, για 2 έως 8 καθήμενους επισκέπτες, από 3.300 €. Ιδιωτικός σεφ διατίθεται ως επιπλέον επιλογή: ο Xavier Deschamps, που διδάσκει στη σχολή Ritz Escoffier και υπήρξε sous-chef στο Shangri-La.
Σερβίρετε χαβιάρι;
Ναι. Μπορείτε να προσθέσετε κουτιά χαβιαριού Kaviari στην κρουαζιέρα σας με το Dolce Vita κατά την κράτηση. Το «Kaviari Voyage» είναι μια γευσιγνωσία χαβιαριού διάρκειας 1 ώρας και 30 λεπτών με σαμπάνια, που διοργανώνεται από την Kaviari στο Dolce Vita και κλείνεται μέσω της Kaviari.
Σερβίρεται η σαμπάνια ανά ποτήρι;
Όχι, η σαμπάνια πωλείται ανά φιάλη. Κάθε κρουαζιέρα περιλαμβάνει ήδη ένα μπουκάλι για την ομάδα σας.
Παιδιά και προσβασιμότητα
Τα παιδιά είναι ευπρόσδεκτα;
Ναι. Το Dolce Vita προσφέρει χώρο στο κατάστρωμα και θερμαινόμενη καμπίνα για οικογένειες. Κάθε επισκέπτης, και τα παιδιά κάθε ηλικίας, μετρά στη χωρητικότητα του σκάφους.
Μπορούν επισκέπτες με περιορισμένη κινητικότητα να επιβιβαστούν;
Επισκέπτες με περιορισμένη κινητικότητα είναι ευπρόσδεκτοι όταν το πλήρωμα μπορεί να τους μεταφέρει ασφαλώς στο σκάφος, κάτι που είναι εφικτό έως περίπου 60 κιλά. Στείλτε μας μήνυμα πριν την κράτηση για να ετοιμαστούμε.
Μπορούμε να γιορτάσουμε τα γενέθλια παιδιού στο σκάφος;
Ναι, οι κρουαζιέρες γενεθλίων ταιριάζουν σε κάθε ηλικία. Μπορείτε να προσθέσετε σαμπάνια και macarons από τον κατάλογο.
Συνεργάτες και ομάδες
Συνεργάζεστε με ταξιδιωτικούς πράκτορες και concierge;
Ναι. Συνεργαζόμαστε με ξενοδοχεία, concierge και ταξιδιωτικά πρακτορεία. Επικοινωνήστε μαζί μας για λεπτομέρειες συνεργασίας.
Μπορείτε να φιλοξενήσετε εταιρική εκδήλωση;
Ναι. Το Dolce Vita φιλοξενεί έως 12 επισκέπτες για δείπνα με πελάτες, εορτασμούς ομάδας ή εκδηλώσεις προϊόντων. Μεγαλύτερες ομάδες μπορούν να ταξιδέψουν μαζί με περισσότερα σκάφη.
Τι γίνεται με ομάδες άνω των 12 ατόμων;
Τα τέσσερα σκάφη μας μπορούν να ταξιδέψουν μαζί με έως 49 επισκέπτες. Εισαγάγετε ημερομηνία και αριθμό ατόμων για να δείτε τα σκάφη που είναι διαθέσιμα την ίδια ώρα και κάντε μία κράτηση και μία πληρωμή για όλη την ομάδα.
Έχετε ακόμα απορία για κάτι;
Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο WhatsApp.
Στείλτε μας μήνυμα στο WhatsApp