FAQ
Întrebări și răspunsuri
Totul despre rezervare, îmbarcare și viața la bord. Pe scurt: ambarcațiunea este privată pentru grupul dumneavoastră, iar șampania este inclusă.
Rezervare și plată
Cum rezerv?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
Cum plătesc?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
Prețul este pe persoană sau pe ambarcațiune?
Pe ambarcațiune. Prețul Dolce Vita acoperă până la 12 invitați. Pe Felicità, La Pinasse și Curaçao, prețul include 4 invitați, apoi 100 EUR pentru fiecare invitat suplimentar (până la 11, 10 și 6 invitați).
Pot rezerva pentru diseară?
Da. Dacă o oră este afișată, poate fi rezervată: cu până la 3 ore înainte de plecare pe Felicità și 4 ore pe Dolce Vita, sau 20 de minute când barca este deja pe apă într-o croazieră anterioară în acea zi.
Există date cu prețuri speciale?
Prețurile sunt aceleași în fiecare zi, inclusiv în zilele de sărbătoare, cu două excepții. În serile de 14 iulie și 31 decembrie, croazierele obișnuite de seară sunt înlocuite cu o croazieră specială de seară, care are un preț propriu. Pe 31 decembrie, prețul croazierelor de zi pe nava „Dolce Vita” este cu 30% mai mare.
Anulare și vreme
Care este politica de anulare?
Modificarea datei sau rambursarea sunt gratuite cu până la 48 de ore înainte de croazieră. Nu se acordă rambursări în ultimele 48 de ore.
Ce se întâmplă dacă plouă?
În caz de ploi torențiale: reprogramare gratuită sau rambursare integrală, la alegerea dumneavoastră. Aceeași politică se aplică tuturor ambarcațiunilor.
Pot schimba data sau ora?
Folosiți opțiunea „Gestionați rezervarea” din e-mailul de confirmare sau trimiteți-ne un mesaj. Puteți modifica data o singură dată, fără costuri suplimentare, dacă solicitați acest lucru cu cel puțin 48 de ore înainte de croazieră și dacă noua dată este disponibilă.
Îmbarcare și orar
Unde ne îmbarcăm?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). Confirmarea dumneavoastră include adresa exactă și harta.
Când ar trebui să ajungem?
Ajungeți cu 15 minute înainte de plecare pentru a vă întâlni cu căpitanul.
Cât durează croazierele?
Dolce Vita: 2h sau 3h. Felicità: 40 min, 1h20 sau 2h. La Pinasse și Curaçao: 1h20. Aceste durate reprezintă timpul dumneavoastră pe apă.
La bord
Ce include fiecare croazieră?
Barca este privată, rezervată exclusiv grupului dumneavoastră, cu căpitan și echipaj. Fiecare croazieră include o sticlă de șampanie pentru grupul dumneavoastră și un sistem audio Bluetooth. Pe nava „Dolce Vita”, sunt incluse și gustări pentru aperitiv, precum și o cabină încălzită și toaletă.
Există încălzire sau toaletă la bord?
Dolce Vita are o cabină încălzită și toaletă. Felicità, La Pinasse și Curaçao sunt ambarcațiuni deschise, fără încălzire și fără toaletă.
Putem reda propria muzică?
Da. Conectați telefonul la sistemul audio Bluetooth al ambarcațiunii și puneți playlistul dumneavoastră.
Cine conduce ambarcațiunea?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
Putem fuma la bord?
Fumatul nu este permis la bord.
Putem aduce un animal de companie?
Animalele de companie nu sunt permise la bord.
Ne puteți ajuta să planificăm o cerere în căsătorie, o aniversare sau o sărbătoare?
Da. Descoperiți paginile noastre de croaziere pentru cereri în căsătorie, zile de naștere, aniversări și companii. Spuneți-ne planurile dumneavoastră în câmpul de mesaj la rezervare, ca să vă putem ajuta cu detaliile.
Mâncare și băuturi
Putem comanda mâncare și băuturi pentru croazieră?
Da, în momentul rezervării. Pe nava Dolce Vita, puteți comanda din meniul nostru de mâncare și băuturi: șampanie, vin, platouri, macarons și multe altele. Pe navele Felicità și Curaçao, puteți comanda băuturi și macarons. Nava La Pinasse vine cu propria sticlă de șampanie. Comandați mâncare cu cel puțin 72 de ore înainte și băuturi cu cel puțin 48 de ore înainte. Duminica, mâncarea este disponibilă doar dacă Dolce Vita navighează și sâmbătă (este livrată sâmbătă). Nu se servesc preparate culinare în perioada 10–24 august, când furnizorii noștri sunt închiși; băuturile rămân disponibile. După această dată? Trimiteți-ne un mesaj pe WhatsApp.
Putem cina la bord?
Da. Croaziera cu cină pe Dolce Vita durează 3h, pentru 2 până la 8 invitați așezați la masă, de la 3.300 EUR. Un chef privat este disponibil ca opțiune: Xavier Deschamps, profesor la școala Ritz Escoffier și fost sous-chef la Shangri-La.
Serviți caviar?
Da. Conservele de caviar Kaviari pot fi incluse într-o croazieră Dolce Vita în momentul rezervării. „Kaviari Voyage” este o sesiune de degustare de caviar de 1 oră și 30 de minute, însoțită de șampanie, organizată de Kaviari pe nava Dolce Vita, care se rezervă direct la Kaviari.
Șampania se servește la pahar?
Nu, șampania se vinde la sticlă. Fiecare croazieră include deja o sticlă pentru grupul dumneavoastră.
Copii și accesibilitate
Copiii sunt bineveniți?
Da. Dolce Vita oferă familiilor spațiu pe punte și o cabină încălzită. Fiecare invitat, inclusiv copiii de orice vârstă, se socotește în capacitatea ambarcațiunii.
Invitații cu mobilitate redusă pot urca la bord?
Invitații cu mobilitate redusă sunt bineveniți dacă echipajul îi poate transporta în brațe la bord în siguranță, ceea ce este posibil până la aproximativ 60 kg. Vă rugăm să ne scrieți înainte de rezervare, pentru a ne putea pregăti.
Putem celebra ziua de naștere a unui copil la bord?
Da, croazierele aniversare se potrivesc la orice vârstă. Puteți adăuga șampanie și macarons din meniu.
Parteneri și grupuri
Colaborați cu agenți de turism și concierge?
Da. Colaborăm cu hoteluri, servicii de concierge și agenții de turism. Contactați-ne pentru detalii despre parteneriat.
Puteți găzdui un eveniment corporativ?
Da. Dolce Vita primește până la 12 invitați pentru cine cu clienții, petreceri de echipă sau evenimente de produs. Echipele mai mari pot naviga împreună pe mai multe ambarcațiuni.
Și grupurile mai mari de 12?
Cele patru ambarcațiuni ale noastre pot naviga împreună cu până la 49 de invitați. Introduceți data și numărul de persoane pentru a vedea ambarcațiunile disponibile la aceeași oră, apoi faceți o singură rezervare și o singură plată pentru grup.
Rezervare și plată
Cum rezerv?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
Cum plătesc?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
Prețul este pe persoană sau pe ambarcațiune?
Pe ambarcațiune. Prețul Dolce Vita acoperă până la 12 invitați. Pe Felicità, La Pinasse și Curaçao, prețul include 4 invitați, apoi 100 EUR pentru fiecare invitat suplimentar (până la 11, 10 și 6 invitați).
Pot rezerva pentru diseară?
Da. Dacă o oră este afișată, poate fi rezervată: cu până la 3 ore înainte de plecare pe Felicità și 4 ore pe Dolce Vita, sau 20 de minute când barca este deja pe apă într-o croazieră anterioară în acea zi.
Există date cu prețuri speciale?
Prețurile sunt aceleași în fiecare zi, inclusiv în zilele de sărbătoare, cu două excepții. În serile de 14 iulie și 31 decembrie, croazierele obișnuite de seară sunt înlocuite cu o croazieră specială de seară, care are un preț propriu. Pe 31 decembrie, prețul croazierelor de zi pe nava „Dolce Vita” este cu 30% mai mare.
Anulare și vreme
Care este politica de anulare?
Modificarea datei sau rambursarea sunt gratuite cu până la 48 de ore înainte de croazieră. Nu se acordă rambursări în ultimele 48 de ore.
Ce se întâmplă dacă plouă?
În caz de ploi torențiale: reprogramare gratuită sau rambursare integrală, la alegerea dumneavoastră. Aceeași politică se aplică tuturor ambarcațiunilor.
Pot schimba data sau ora?
Folosiți opțiunea „Gestionați rezervarea” din e-mailul de confirmare sau trimiteți-ne un mesaj. Puteți modifica data o singură dată, fără costuri suplimentare, dacă solicitați acest lucru cu cel puțin 48 de ore înainte de croazieră și dacă noua dată este disponibilă.
Îmbarcare și orar
Unde ne îmbarcăm?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). Confirmarea dumneavoastră include adresa exactă și harta.
Când ar trebui să ajungem?
Ajungeți cu 15 minute înainte de plecare pentru a vă întâlni cu căpitanul.
Cât durează croazierele?
Dolce Vita: 2h sau 3h. Felicità: 40 min, 1h20 sau 2h. La Pinasse și Curaçao: 1h20. Aceste durate reprezintă timpul dumneavoastră pe apă.
La bord
Ce include fiecare croazieră?
Barca este privată, rezervată exclusiv grupului dumneavoastră, cu căpitan și echipaj. Fiecare croazieră include o sticlă de șampanie pentru grupul dumneavoastră și un sistem audio Bluetooth. Pe nava „Dolce Vita”, sunt incluse și gustări pentru aperitiv, precum și o cabină încălzită și toaletă.
Există încălzire sau toaletă la bord?
Dolce Vita are o cabină încălzită și toaletă. Felicità, La Pinasse și Curaçao sunt ambarcațiuni deschise, fără încălzire și fără toaletă.
Putem reda propria muzică?
Da. Conectați telefonul la sistemul audio Bluetooth al ambarcațiunii și puneți playlistul dumneavoastră.
Cine conduce ambarcațiunea?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
Putem fuma la bord?
Fumatul nu este permis la bord.
Putem aduce un animal de companie?
Animalele de companie nu sunt permise la bord.
Ne puteți ajuta să planificăm o cerere în căsătorie, o aniversare sau o sărbătoare?
Da. Descoperiți paginile noastre de croaziere pentru cereri în căsătorie, zile de naștere, aniversări și companii. Spuneți-ne planurile dumneavoastră în câmpul de mesaj la rezervare, ca să vă putem ajuta cu detaliile.
Mâncare și băuturi
Putem comanda mâncare și băuturi pentru croazieră?
Da, în momentul rezervării. Pe nava Dolce Vita, puteți comanda din meniul nostru de mâncare și băuturi: șampanie, vin, platouri, macarons și multe altele. Pe navele Felicità și Curaçao, puteți comanda băuturi și macarons. Nava La Pinasse vine cu propria sticlă de șampanie. Comandați mâncare cu cel puțin 72 de ore înainte și băuturi cu cel puțin 48 de ore înainte. Duminica, mâncarea este disponibilă doar dacă Dolce Vita navighează și sâmbătă (este livrată sâmbătă). Nu se servesc preparate culinare în perioada 10–24 august, când furnizorii noștri sunt închiși; băuturile rămân disponibile. După această dată? Trimiteți-ne un mesaj pe WhatsApp.
Putem cina la bord?
Da. Croaziera cu cină pe Dolce Vita durează 3h, pentru 2 până la 8 invitați așezați la masă, de la 3.300 EUR. Un chef privat este disponibil ca opțiune: Xavier Deschamps, profesor la școala Ritz Escoffier și fost sous-chef la Shangri-La.
Serviți caviar?
Da. Conservele de caviar Kaviari pot fi incluse într-o croazieră Dolce Vita în momentul rezervării. „Kaviari Voyage” este o sesiune de degustare de caviar de 1 oră și 30 de minute, însoțită de șampanie, organizată de Kaviari pe nava Dolce Vita, care se rezervă direct la Kaviari.
Șampania se servește la pahar?
Nu, șampania se vinde la sticlă. Fiecare croazieră include deja o sticlă pentru grupul dumneavoastră.
Copii și accesibilitate
Copiii sunt bineveniți?
Da. Dolce Vita oferă familiilor spațiu pe punte și o cabină încălzită. Fiecare invitat, inclusiv copiii de orice vârstă, se socotește în capacitatea ambarcațiunii.
Invitații cu mobilitate redusă pot urca la bord?
Invitații cu mobilitate redusă sunt bineveniți dacă echipajul îi poate transporta în brațe la bord în siguranță, ceea ce este posibil până la aproximativ 60 kg. Vă rugăm să ne scrieți înainte de rezervare, pentru a ne putea pregăti.
Putem celebra ziua de naștere a unui copil la bord?
Da, croazierele aniversare se potrivesc la orice vârstă. Puteți adăuga șampanie și macarons din meniu.
Parteneri și grupuri
Colaborați cu agenți de turism și concierge?
Da. Colaborăm cu hoteluri, servicii de concierge și agenții de turism. Contactați-ne pentru detalii despre parteneriat.
Puteți găzdui un eveniment corporativ?
Da. Dolce Vita primește până la 12 invitați pentru cine cu clienții, petreceri de echipă sau evenimente de produs. Echipele mai mari pot naviga împreună pe mai multe ambarcațiuni.
Și grupurile mai mari de 12?
Cele patru ambarcațiuni ale noastre pot naviga împreună cu până la 49 de invitați. Introduceți data și numărul de persoane pentru a vedea ambarcațiunile disponibile la aceeași oră, apoi faceți o singură rezervare și o singură plată pentru grup.
Aveți încă întrebări?
Contactați echipa noastră pe WhatsApp.
Scrieți-ne pe WhatsApp