Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: noiembrie 2026
1. Operator de Date
Filver SAS (operând ca Dolce Vita), Paris, Franța. Contact: contact@privateseinerivercruise.com
2. Datele pe Care le Colectăm
Colectăm datele pe care ni le furnizați la rezervare sau când ne contactați: nume, e-mail, telefon, preferințe de rezervare și informații de plată. Datele cardului sunt procesate de Stripe și nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre.
3. Cum Folosim Datele Dumneavoastră
Folosim datele pentru a gestiona rezervările, a trimite confirmări și detalii despre croazieră, a procesa plăți, a solicita o recenzie după croazieră, a răspunde la întrebări și a ne îmbunătăți serviciile.
4. Temeiul Legal (GDPR)
Contract performance (booking fulfilment), legitimate interest (service improvement, audience measurement, how you found us, review requests), and consent (marketing communications).
5. Cookie-uri
We use essential cookies to run the site. Google Analytics and Microsoft Clarity measure how the site is used from your first visit. Google Ads counts the bookings that come from our advertisements without advertising cookies, and we do not use ad personalisation or retargeting. We also measure the audience ourselves, without cookies and without knowing who you are. When you book, we note with your booking how you found us (the site you came from, the page you arrived on, any ad campaign), to see which channels work; this stays with your booking data. You can stop all of this on your browser at any time with "Do not measure my visit" on the Cookie Policy page. We do not use a Meta (Facebook) pixel.
6. Partajarea Datelor
Partajăm date cu Stripe pentru plăți, Resend pentru e-mailurile de serviciu, Supabase pentru găzduirea bazei de date, Vercel pentru găzduirea site-ului, Google Analytics și Microsoft Clarity. Nu vindem date personale.
7. Retenția Datelor
Datele de rezervare sunt păstrate 7 ani, în scopuri contabile. Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului. Puteți solicita ștergerea oricând.
8. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor și vă puteți opune prelucrării. Pentru a vă exercita aceste drepturi, scrieți la contact@privateseinerivercruise.com.
9. Contact
Întrebări privind confidențialitatea: contact@privateseinerivercruise.com