Kebijakan privasi
Terakhir diperbarui: November 2026
1. Pengendali Data
Filver SAS (beroperasi sebagai Dolce Vita), Paris, Prancis. Kontak: contact@privateseinerivercruise.com
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan saat memesan atau menghubungi kami: nama, email, telepon, preferensi pemesanan, dan informasi pembayaran. Stripe memproses data kartu; data tersebut tidak pernah disimpan di server kami.
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data Anda untuk mengelola pemesanan, mengirim konfirmasi dan detail pelayaran, memproses pembayaran, meminta ulasan setelah pelayaran, menjawab pertanyaan, dan meningkatkan layanan kami.
4. Dasar Hukum (GDPR)
Contract performance (booking fulfilment), legitimate interest (service improvement, audience measurement, how you found us, review requests), and consent (marketing communications).
5. Kuki
We use essential cookies to run the site. Google Analytics and Microsoft Clarity measure how the site is used from your first visit. Google Ads counts the bookings that come from our advertisements without advertising cookies, and we do not use ad personalisation or retargeting. We also measure the audience ourselves, without cookies and without knowing who you are. When you book, we note with your booking how you found us (the site you came from, the page you arrived on, any ad campaign), to see which channels work; this stays with your booking data. You can stop all of this on your browser at any time with "Do not measure my visit" on the Cookie Policy page. We do not use a Meta (Facebook) pixel.
6. Berbagi Data
Kami berbagi data dengan Stripe untuk pembayaran, Resend untuk email layanan, Supabase untuk hosting basis data, Vercel untuk hosting situs, Google Analytics, dan Microsoft Clarity. Kami tidak menjual data pribadi.
7. Retensi Data
Data pemesanan disimpan selama 7 tahun untuk keperluan akuntansi. Data pemasaran disimpan hingga Anda menarik persetujuan. Anda dapat meminta penghapusan kapan saja.
8. Hak Anda
Berdasarkan GDPR, Anda dapat meminta akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, dan portabilitas data, serta menolak pemrosesan. Untuk menggunakan hak ini, kirim email ke contact@privateseinerivercruise.com.
9. Hubungi
Pertanyaan privasi: contact@privateseinerivercruise.com