Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Filver SAS (que opera como Dolce Vita), París, Francia. Contacto: contact@privateseinerivercruise.com
2. Datos que recopilamos
Recogemos los datos que nos facilita al reservar o al contactarnos: nombre, correo electrónico, teléfono, preferencias de reserva y datos de pago. Stripe procesa los datos de la tarjeta; nunca se guardan en nuestros servidores.
3. Cómo usamos sus datos
Usamos sus datos para gestionar las reservas, enviar confirmaciones y detalles del crucero, procesar pagos, pedirle una opinión después del crucero, responder a sus consultas y mejorar nuestros servicios.
4. Base jurídica (RGPD)
Contract performance (booking fulfilment), legitimate interest (service improvement, audience measurement, how you found us, review requests), and consent (marketing communications).
5. Cookies
We use essential cookies to run the site. Google Analytics and Microsoft Clarity measure how the site is used from your first visit. Google Ads counts the bookings that come from our advertisements without advertising cookies, and we do not use ad personalisation or retargeting. We also measure the audience ourselves, without cookies and without knowing who you are. When you book, we note with your booking how you found us (the site you came from, the page you arrived on, any ad campaign), to see which channels work; this stays with your booking data. You can stop all of this on your browser at any time with "Do not measure my visit" on the Cookie Policy page. We do not use a Meta (Facebook) pixel.
6. Compartición de datos
Compartimos datos con Stripe para los pagos, Resend para los correos de servicio, Supabase para el alojamiento de la base de datos, Vercel para el alojamiento del sitio, Google Analytics y Microsoft Clarity. No vendemos datos personales.
7. Conservación de los datos
Los datos de reserva se conservan 7 años por motivos contables. Los datos de marketing se conservan hasta que retire su consentimiento. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento.
8. Sus derechos
Según el RGPD, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de sus datos, y oponerse al tratamiento. Para ejercer estos derechos, escriba a contact@privateseinerivercruise.com.
9. Contacto
Consultas sobre privacidad: contact@privateseinerivercruise.com