Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: november 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Filver SAS (handelend als Dolce Vita), Parijs, Frankrijk. Contact: contact@privateseinerivercruise.com
2. Gegevens die we verzamelen
Wij verzamelen de gegevens die u verstrekt bij het boeken of bij contact met ons: naam, e-mail, telefoon, boekingsvoorkeuren en betaalgegevens. Stripe verwerkt kaartgegevens; deze worden nooit op onze servers opgeslagen.
3. Hoe we uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om boekingen te beheren, bevestigingen en details van de vaartocht te sturen, betalingen te verwerken, na uw vaartocht om een review te vragen, vragen te beantwoorden en onze diensten te verbeteren.
4. Rechtsgrondslag (AVG)
Contract performance (booking fulfilment), legitimate interest (service improvement, audience measurement, how you found us, review requests), and consent (marketing communications).
5. Cookies
We use essential cookies to run the site. Google Analytics and Microsoft Clarity measure how the site is used from your first visit. Google Ads counts the bookings that come from our advertisements without advertising cookies, and we do not use ad personalisation or retargeting. We also measure the audience ourselves, without cookies and without knowing who you are. When you book, we note with your booking how you found us (the site you came from, the page you arrived on, any ad campaign), to see which channels work; this stays with your booking data. You can stop all of this on your browser at any time with "Do not measure my visit" on the Cookie Policy page. We do not use a Meta (Facebook) pixel.
6. Gegevensdeling
Wij delen gegevens met Stripe voor betalingen, Resend voor service-e-mails, Supabase voor databasehosting, Vercel voor websitehosting, Google Analytics en Microsoft Clarity. Wij verkopen geen persoonsgegevens.
7. Gegevensopslag
Boekingsgegevens worden 7 jaar bewaard voor de boekhouding. Marketinggegevens worden bewaard tot u uw toestemming intrekt. U kunt op elk moment om verwijdering vragen.
8. Uw rechten
Onder de AVG kunt u inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van gegevens vragen, en bezwaar maken tegen verwerking. Om deze rechten uit te oefenen, mailt u naar contact@privateseinerivercruise.com.
9. Contact
Vragen over privacy: contact@privateseinerivercruise.com