Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: listopad 2026
1. Správce údajů
Filver SAS (provozující jako Dolce Vita), Paříž, Francie. Kontakt: contact@privateseinerivercruise.com
2. Údaje, které shromažďujeme
Shromažďujeme údaje, které poskytnete při rezervaci nebo kontaktu s námi: jméno, e-mail, telefon, preference rezervace a platební údaje. Údaje o kartě zpracovává Stripe; nikdy nejsou uloženy na našich serverech.
3. Jak vaše údaje používáme
Vaše údaje používáme ke správě rezervací, zasílání potvrzení a informací o plavbě, zpracování plateb, žádosti o recenzi po plavbě, odpovědím na dotazy a zlepšování našich služeb.
4. Právní základ (GDPR)
Contract performance (booking fulfilment), legitimate interest (service improvement, audience measurement, how you found us, review requests), and consent (marketing communications).
5. Cookies
We use essential cookies to run the site. Google Analytics and Microsoft Clarity measure how the site is used from your first visit. Google Ads counts the bookings that come from our advertisements without advertising cookies, and we do not use ad personalisation or retargeting. We also measure the audience ourselves, without cookies and without knowing who you are. When you book, we note with your booking how you found us (the site you came from, the page you arrived on, any ad campaign), to see which channels work; this stays with your booking data. You can stop all of this on your browser at any time with "Do not measure my visit" on the Cookie Policy page. We do not use a Meta (Facebook) pixel.
6. Sdílení údajů
Údaje sdílíme se společnostmi Stripe pro platby, Resend pro servisní e-maily, Supabase pro hosting databáze, Vercel pro hosting webu, Google Analytics a Microsoft Clarity. Osobní údaje neprodáváme.
7. Uchovávání údajů
Údaje o rezervaci uchováváme 7 let pro účetní účely. Marketingové údaje uchováváme do odvolání souhlasu. O smazání můžete požádat kdykoli.
8. Vaše práva
Podle GDPR můžete požádat o přístup, opravu, smazání, omezení zpracování a přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování. Pro uplatnění těchto práv pište na contact@privateseinerivercruise.com.
9. Kontakt
Dotazy k ochraně soukromí: contact@privateseinerivercruise.com