سياسة الخصوصية
آخر تحديث: نوفمبر 2026
1. مسؤول معالجة البيانات
Filver SAS (تعمل باسم Dolce Vita)، باريس، فرنسا. التواصل: contact@privateseinerivercruise.com
2. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تقدمونها عند الحجز أو التواصل معنا: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وتفضيلات الحجز ومعلومات الدفع. تعالج Stripe بيانات البطاقة، ولا تُخزَّن أبداً على خوادمنا.
3. كيف نستخدم بياناتكم
نستخدم بياناتكم لإدارة الحجوزات، وإرسال التأكيدات وتفاصيل الرحلة، ومعالجة المدفوعات، وطلب التقييمات بعد رحلتكم، والرد على الاستفسارات وتحسين خدماتنا.
4. الأساس القانوني (اللائحة الأوروبية لحماية البيانات)
Contract performance (booking fulfilment), legitimate interest (service improvement, audience measurement, how you found us, review requests), and consent (marketing communications).
5. ملفات تعريف الارتباط
We use essential cookies to run the site. Google Analytics and Microsoft Clarity measure how the site is used from your first visit. Google Ads counts the bookings that come from our advertisements without advertising cookies, and we do not use ad personalisation or retargeting. We also measure the audience ourselves, without cookies and without knowing who you are. When you book, we note with your booking how you found us (the site you came from, the page you arrived on, any ad campaign), to see which channels work; this stays with your booking data. You can stop all of this on your browser at any time with "Do not measure my visit" on the Cookie Policy page. We do not use a Meta (Facebook) pixel.
6. مشاركة البيانات
نشارك البيانات مع Stripe للمدفوعات، وResend لرسائل الخدمة، وSupabase لاستضافة قاعدة البيانات، وVercel لاستضافة الموقع، وGoogle Analytics وMicrosoft Clarity. لا نبيع البيانات الشخصية.
7. الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ بيانات الحجز لمدة 7 سنوات لأغراض المحاسبة. وتُحفظ بيانات التسويق حتى تسحبوا موافقتكم. يمكنكم طلب الحذف في أي وقت.
8. حقوقكم
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكنكم طلب الوصول إلى بياناتكم وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها، والاعتراض على معالجتها. لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على contact@privateseinerivercruise.com.
9. التواصل
استفسارات الخصوصية: contact@privateseinerivercruise.com