Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: Tháng 11 năm 2026
1. Bên kiểm soát dữ liệu
Filver SAS (hoạt động với tên Dolce Vita), Paris, Pháp. Liên hệ: contact@privateseinerivercruise.com
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin quý khách cung cấp khi đặt chỗ hoặc liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, mong muốn khi đặt chỗ và thông tin thanh toán. Stripe xử lý thông tin thẻ; thông tin này không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.
3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của quý khách
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của quý khách để quản lý đặt chỗ, gửi xác nhận và thông tin chuyến đi, xử lý thanh toán, mời đánh giá sau chuyến đi, trả lời câu hỏi và cải thiện dịch vụ.
4. Cơ sở pháp lý (GDPR)
Contract performance (booking fulfilment), legitimate interest (service improvement, audience measurement, how you found us, review requests), and consent (marketing communications).
5. Cookie
We use essential cookies to run the site. Google Analytics and Microsoft Clarity measure how the site is used from your first visit. Google Ads counts the bookings that come from our advertisements without advertising cookies, and we do not use ad personalisation or retargeting. We also measure the audience ourselves, without cookies and without knowing who you are. When you book, we note with your booking how you found us (the site you came from, the page you arrived on, any ad campaign), to see which channels work; this stays with your booking data. You can stop all of this on your browser at any time with "Do not measure my visit" on the Cookie Policy page. We do not use a Meta (Facebook) pixel.
6. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với Stripe để thanh toán, Resend cho email dịch vụ, Supabase để lưu trữ cơ sở dữ liệu, Vercel để lưu trữ trang web, Google Analytics và Microsoft Clarity. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
7. Lưu giữ dữ liệu
Dữ liệu đặt chỗ được lưu 7 năm cho mục đích kế toán. Dữ liệu tiếp thị được lưu cho đến khi quý khách rút lại sự đồng ý. Quý khách có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.
8. Quyền của quý khách
Theo GDPR, quý khách có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý và chuyển dữ liệu, cũng như phản đối việc xử lý. Để thực hiện các quyền này, vui lòng email contact@privateseinerivercruise.com.
9. Liên hệ
Câu hỏi về quyền riêng tư: contact@privateseinerivercruise.com