Política de Privacidade
Última atualização: novembro de 2026
1. Controlador de Dados
Filver SAS (operando como Dolce Vita), Paris, França. Contato: contact@privateseinerivercruise.com
2. Dados que Coletamos
Coletamos os dados que você fornece ao reservar ou entrar em contato: nome, e-mail, telefone, preferências de reserva e informações de pagamento. A Stripe processa os dados do cartão; eles nunca são armazenados em nossos servidores.
3. Como Usamos Seus Dados
Usamos seus dados para gerenciar reservas, enviar confirmações e detalhes do cruzeiro, processar pagamentos, pedir avaliações após o cruzeiro, responder a dúvidas e melhorar nossos serviços.
4. Base Legal (RGPD)
Contract performance (booking fulfilment), legitimate interest (service improvement, audience measurement, how you found us, review requests), and consent (marketing communications).
5. Cookies
We use essential cookies to run the site. Google Analytics and Microsoft Clarity measure how the site is used from your first visit. Google Ads counts the bookings that come from our advertisements without advertising cookies, and we do not use ad personalisation or retargeting. We also measure the audience ourselves, without cookies and without knowing who you are. When you book, we note with your booking how you found us (the site you came from, the page you arrived on, any ad campaign), to see which channels work; this stays with your booking data. You can stop all of this on your browser at any time with "Do not measure my visit" on the Cookie Policy page. We do not use a Meta (Facebook) pixel.
6. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados com a Stripe para pagamentos, a Resend para e-mails de serviço, a Supabase para hospedagem do banco de dados, a Vercel para hospedagem do site, o Google Analytics e o Microsoft Clarity. Não vendemos dados pessoais.
7. Retenção de Dados
Os dados de reserva são mantidos por 7 anos para fins contábeis. Os dados de marketing são mantidos até você retirar seu consentimento. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
8. Seus Direitos
Pelo RGPD, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação do tratamento e portabilidade dos dados, e se opor ao tratamento. Para exercer esses direitos, escreva para contact@privateseinerivercruise.com.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade: contact@privateseinerivercruise.com