Política de Privacidade
Última atualização: novembro de 2026
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Filver SAS (operando como Dolce Vita), Paris, França. Contacto: contact@privateseinerivercruise.com
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos os dados que nos fornece ao reservar ou ao contactar-nos: nome, e-mail, telefone, preferências de reserva e informações de pagamento. A Stripe processa os dados do cartão; nunca são guardados nos nossos servidores.
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados para gerir reservas, enviar confirmações e detalhes do cruzeiro, processar pagamentos, pedir avaliações após o cruzeiro, responder a pedidos de informação e melhorar os nossos serviços.
4. Base Legal (RGPD)
Contract performance (booking fulfilment), legitimate interest (service improvement, audience measurement, how you found us, review requests), and consent (marketing communications).
5. Cookies
We use essential cookies to run the site. Google Analytics and Microsoft Clarity measure how the site is used from your first visit. Google Ads counts the bookings that come from our advertisements without advertising cookies, and we do not use ad personalisation or retargeting. We also measure the audience ourselves, without cookies and without knowing who you are. When you book, we note with your booking how you found us (the site you came from, the page you arrived on, any ad campaign), to see which channels work; this stays with your booking data. You can stop all of this on your browser at any time with "Do not measure my visit" on the Cookie Policy page. We do not use a Meta (Facebook) pixel.
6. Partilha de Dados
Partilhamos dados com a Stripe para pagamentos, a Resend para e-mails de serviço, a Supabase para alojamento da base de dados, a Vercel para alojamento do site, o Google Analytics e o Microsoft Clarity. Não vendemos dados pessoais.
7. Retenção de Dados
Os dados de reserva são conservados durante 7 anos para fins contabilísticos. Os dados de marketing são conservados até retirar o seu consentimento. Pode pedir a eliminação a qualquer momento.
8. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos dados, bem como opor-se ao tratamento. Para exercer estes direitos, escreva para contact@privateseinerivercruise.com.
9. Contacto
Questões de privacidade: contact@privateseinerivercruise.com