FAQ
सवाल और जवाब
बुकिंग, बोर्डिंग और नाव पर अनुभव के बारे में सब कुछ। संक्षेप में: नाव सिर्फ़ आपके समूह के लिए है, और शैंपेन शामिल है।
बुकिंग और भुगतान
मैं कैसे बुक करूँ?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
मैं भुगतान कैसे करूँ?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
कीमत प्रति व्यक्ति है या प्रति नाव?
प्रति नाव। Dolce Vita की कीमत में 12 मेहमान तक शामिल हैं। Felicità, La Pinasse और Curaçao पर कीमत में 4 मेहमान शामिल हैं, फिर हर अतिरिक्त मेहमान के लिए €100 (क्रमशः 11, 10 और 6 मेहमानों तक)।
क्या मैं आज रात के लिए बुक कर सकता हूँ?
हाँ। यदि समय दिखाया गया है, तो बुक किया जा सकता है: Felicità पर प्रस्थान से 3 घंटे पहले तक और Dolce Vita पर 4 घंटे पहले तक, या 20 मिनट पहले तक जब नाव उस दिन पहले से किसी पिछले क्रूज़ पर हो।
क्या विशेष कीमतों वाली तारीखें हैं?
कीमतें हर दिन एक जैसी रहती हैं, सार्वजनिक छुट्टियों सहित, दो अपवादों के साथ। 14 जुलाई और 31 दिसंबर की शामों में नियमित शाम की क्रूज़ की जगह एक विशेष शाम की क्रूज़ होती है, जिसकी अपनी कीमत होती है। 31 दिसंबर को डोल्से विटा पर दिन के क्रूज़ की कीमतें 30% अधिक होती हैं।
रद्दीकरण और मौसम
रद्दीकरण नीति क्या है?
आपकी क्रूज़ से 48 घंटे पहले तक मुफ्त तारीख परिवर्तन या रिफंड। अंतिम 48 घंटों में कोई रिफंड नहीं।
अगर बारिश हो तो क्या होगा?
भारी बारिश की स्थिति में: मुफ्त पुनर्निर्धारण या पूरी वापसी, आपकी पसंद। यही नीति हर नाव पर लागू होती है।
क्या मैं अपनी तारीख या समय बदल सकता हूँ?
अपनी पुष्टि ईमेल में 'अपनी बुकिंग प्रबंधित करें' का उपयोग करें, या हमें संदेश भेजें। यदि आप अपनी क्रूज़ से कम से कम 48 घंटे पहले अनुरोध करते हैं और नई तारीख उपलब्ध है, तो आप एक बार मुफ्त में अपनी तारीख बदल सकते हैं।
बोर्डिंग और समय
हम कहाँ सवार होते हैं?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). आपकी पुष्टि में सटीक पता और नक्शा शामिल है।
हमें कब आना चाहिए?
अपने कप्तान से मिलने के लिए प्रस्थान से 15 मिनट पहले पहुँचें।
क्रूज़ कितने लंबे हैं?
Dolce Vita: 2h या 3h। Felicità: 40 min, 1h20 या 2h। La Pinasse और Curaçao: 1h20। यह अवधि पानी पर बिताया गया आपका समय है।
नाव पर
हर क्रूज़ में क्या शामिल है?
आपकी नाव आपके समूह के लिए निजी है, जिसमें कप्तान और चालक दल शामिल हैं। प्रत्येक क्रूज़ में आपके समूह के लिए एक बोतल शैम्पेन और एक ब्लूटूथ साउंड सिस्टम शामिल है। डॉल्से विटा पर अपरिटिफ स्नैक्स भी शामिल हैं, साथ ही एक हीटेड केबिन और शौचालय भी है।
क्या नाव पर हीटिंग या टॉयलेट है?
Dolce Vita में गर्म केबिन और टॉयलेट है। Felicità, La Pinasse और Curaçao खुली नावें हैं, जिनमें हीटिंग या टॉयलेट नहीं है।
क्या हम अपना संगीत बजा सकते हैं?
हाँ। अपना फ़ोन नाव के Bluetooth साउंड सिस्टम से जोड़ें और अपनी प्लेलिस्ट चलाएँ।
नाव कौन चलाता है?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
क्या नाव पर धूम्रपान किया जा सकता है?
नाव पर धूम्रपान की अनुमति नहीं है।
क्या हम पालतू जानवर ला सकते हैं?
नाव पर पालतू जानवरों की अनुमति नहीं है।
खाना-पीना
क्या हम क्रूज़ के लिए खाना और ड्रिंक्स ऑर्डर कर सकते हैं?
हाँ, जब आप बुक करते हैं। डॉल्से विटा पर, हमारे भोजन और पेय मेनू से ऑर्डर करें: शैम्पेन, वाइन, प्लेटर्स, मैकरॉन और बहुत कुछ। फेलिसिया और क्यूरासाओ पर, पेय और मैकरॉन ऑर्डर करें। ला पिनस अपनी शैम्पेन की बोतल के साथ आती है। खाना कम से कम 72 घंटे पहले और पेय कम से कम 48 घंटे पहले ऑर्डर करें। रविवार को खाना केवल तभी संभव है जब डोल्से विटा शनिवार को भी यात्रा करे (यह शनिवार को पहुंचाया जाता है)। 10 से 24 अगस्त तक भोजन उपलब्ध नहीं होगा, जब हमारे आपूर्तिकर्ता बंद रहेंगे; पेय उपलब्ध रहेंगे। इसके बाद के लिए? हमें व्हाट्सएप पर संदेश भेजें।
क्या हम नाव पर डिनर कर सकते हैं?
हाँ। Dolce Vita पर Dinner Cruise 3h का होता है, 2 से 8 बैठे हुए मेहमानों के लिए, €3,300 से। अतिरिक्त सेवा के रूप में निजी शेफ़ उपलब्ध हैं: Xavier Deschamps, जो Ritz Escoffier स्कूल में पढ़ाते हैं और Shangri-La में सू-शेफ़ रह चुके हैं।
क्या आप कैवियार परोसते हैं?
हाँ। जब आप बुकिंग करते हैं, तो Dolce Vita क्रूज़ में Kaviari कैवियार के टिन जोड़े जा सकते हैं। Kaviari Voyage Dolce Vita पर Kaviari द्वारा आयोजित एक 1 घंटा 30 मिनट का कैवियार चखने का कार्यक्रम है, जिसमें शैम्पेन शामिल है और जिसे Kaviari के साथ बुक किया जाता है।
क्या शैंपेन प्रति गिलास परोसी जाती है?
नहीं, शैंपेन बोतल के हिसाब से मिलती है। हर क्रूज़ में आपके समूह के लिए एक बोतल पहले से शामिल है।
बच्चे और सुगम्यता
क्या बच्चे स्वागत योग्य हैं?
हाँ। Dolce Vita परिवारों के लिए डेक पर जगह और गर्म केबिन देता है। हर मेहमान, किसी भी उम्र के बच्चों सहित, नाव की क्षमता में गिना जाता है।
क्या कम गतिशीलता वाले मेहमान सवार हो सकते हैं?
कम गतिशीलता वाले मेहमानों का स्वागत है जब चालक दल उन्हें सुरक्षित रूप से नाव पर चढ़ा सके, जो लगभग 60 किग्रा तक संभव है। कृपया बुकिंग से पहले हमें संदेश करें ताकि हम तैयारी कर सकें।
क्या हम नाव पर बच्चे का जन्मदिन मना सकते हैं?
हां, जन्मदिन की क्रूज़ हर उम्र के लिए उपयुक्त है। आप मेनू से शैंपेन और मैकरून जोड़ सकते हैं।
साझेदार और समूह
क्या आप ट्रैवल एजेंटों और कंसीयर्ज के साथ काम करते हैं?
हाँ। हम होटलों, कंसीयर्ज और ट्रैवल एजेंसियों के साथ काम करते हैं। साझेदारी के विवरण के लिए हमसे संपर्क करें।
क्या आप कॉर्पोरेट इवेंट आयोजित कर सकते हैं?
हाँ। Dolce Vita क्लाइंट डिनर, टीम सेलिब्रेशन या प्रोडक्ट इवेंट के लिए 12 मेहमानों तक की मेज़बानी करती है। बड़ी टीमें कई नावों पर एक साथ क्रूज़ कर सकती हैं।
12 से बड़े समूहों के बारे में क्या?
हमारी चारों नावें एक साथ 49 मेहमानों तक को ले जा सकती हैं। एक ही समय पर उपलब्ध नावें देखने के लिए अपनी तारीख़ और समूह का आकार दर्ज करें, फिर पूरे समूह के लिए एक बुकिंग और एक भुगतान करें।
बुकिंग और भुगतान
मैं कैसे बुक करूँ?
Choose your boat, date and time online and book in a few minutes. Your booking is made straight away, and every detail reaches you by email.
मैं भुगतान कैसे करूँ?
Pay by card, Apple Pay or Google Pay, secured by Stripe. The full amount is reserved on your card when you book, then charged shortly after. In the rare case your boat or time is no longer possible, we call you to offer another time or boat. If none suits you, the hold is released and nothing is charged. For a cruise 10 or more days away, you can also pay by bank transfer within 5 days, and your slot stays held. There is no deposit and nothing to pay on the day. On the Dolce Vita only, extra bottles can also be paid on board.
कीमत प्रति व्यक्ति है या प्रति नाव?
प्रति नाव। Dolce Vita की कीमत में 12 मेहमान तक शामिल हैं। Felicità, La Pinasse और Curaçao पर कीमत में 4 मेहमान शामिल हैं, फिर हर अतिरिक्त मेहमान के लिए €100 (क्रमशः 11, 10 और 6 मेहमानों तक)।
क्या मैं आज रात के लिए बुक कर सकता हूँ?
हाँ। यदि समय दिखाया गया है, तो बुक किया जा सकता है: Felicità पर प्रस्थान से 3 घंटे पहले तक और Dolce Vita पर 4 घंटे पहले तक, या 20 मिनट पहले तक जब नाव उस दिन पहले से किसी पिछले क्रूज़ पर हो।
क्या विशेष कीमतों वाली तारीखें हैं?
कीमतें हर दिन एक जैसी रहती हैं, सार्वजनिक छुट्टियों सहित, दो अपवादों के साथ। 14 जुलाई और 31 दिसंबर की शामों में नियमित शाम की क्रूज़ की जगह एक विशेष शाम की क्रूज़ होती है, जिसकी अपनी कीमत होती है। 31 दिसंबर को डोल्से विटा पर दिन के क्रूज़ की कीमतें 30% अधिक होती हैं।
रद्दीकरण और मौसम
रद्दीकरण नीति क्या है?
आपकी क्रूज़ से 48 घंटे पहले तक मुफ्त तारीख परिवर्तन या रिफंड। अंतिम 48 घंटों में कोई रिफंड नहीं।
अगर बारिश हो तो क्या होगा?
भारी बारिश की स्थिति में: मुफ्त पुनर्निर्धारण या पूरी वापसी, आपकी पसंद। यही नीति हर नाव पर लागू होती है।
क्या मैं अपनी तारीख या समय बदल सकता हूँ?
अपनी पुष्टि ईमेल में 'अपनी बुकिंग प्रबंधित करें' का उपयोग करें, या हमें संदेश भेजें। यदि आप अपनी क्रूज़ से कम से कम 48 घंटे पहले अनुरोध करते हैं और नई तारीख उपलब्ध है, तो आप एक बार मुफ्त में अपनी तारीख बदल सकते हैं।
बोर्डिंग और समय
हम कहाँ सवार होते हैं?
Dolce Vita: Escale Orsay (75007). Felicità: Escale Henri IV (75004). La Pinasse: Escale Le Louvre (75001). Curaçao: Escale Bateau Playtime Austerlitz (75013). आपकी पुष्टि में सटीक पता और नक्शा शामिल है।
हमें कब आना चाहिए?
अपने कप्तान से मिलने के लिए प्रस्थान से 15 मिनट पहले पहुँचें।
क्रूज़ कितने लंबे हैं?
Dolce Vita: 2h या 3h। Felicità: 40 min, 1h20 या 2h। La Pinasse और Curaçao: 1h20। यह अवधि पानी पर बिताया गया आपका समय है।
नाव पर
हर क्रूज़ में क्या शामिल है?
आपकी नाव आपके समूह के लिए निजी है, जिसमें कप्तान और चालक दल शामिल हैं। प्रत्येक क्रूज़ में आपके समूह के लिए एक बोतल शैम्पेन और एक ब्लूटूथ साउंड सिस्टम शामिल है। डॉल्से विटा पर अपरिटिफ स्नैक्स भी शामिल हैं, साथ ही एक हीटेड केबिन और शौचालय भी है।
क्या नाव पर हीटिंग या टॉयलेट है?
Dolce Vita में गर्म केबिन और टॉयलेट है। Felicità, La Pinasse और Curaçao खुली नावें हैं, जिनमें हीटिंग या टॉयलेट नहीं है।
क्या हम अपना संगीत बजा सकते हैं?
हाँ। अपना फ़ोन नाव के Bluetooth साउंड सिस्टम से जोड़ें और अपनी प्लेलिस्ट चलाएँ।
नाव कौन चलाता है?
A licensed professional captain drives every boat. Before your cruise, we send you your captain's name and WhatsApp number. The captain or deckhand can comment on the monuments at your request.
क्या नाव पर धूम्रपान किया जा सकता है?
नाव पर धूम्रपान की अनुमति नहीं है।
क्या हम पालतू जानवर ला सकते हैं?
नाव पर पालतू जानवरों की अनुमति नहीं है।
खाना-पीना
क्या हम क्रूज़ के लिए खाना और ड्रिंक्स ऑर्डर कर सकते हैं?
हाँ, जब आप बुक करते हैं। डॉल्से विटा पर, हमारे भोजन और पेय मेनू से ऑर्डर करें: शैम्पेन, वाइन, प्लेटर्स, मैकरॉन और बहुत कुछ। फेलिसिया और क्यूरासाओ पर, पेय और मैकरॉन ऑर्डर करें। ला पिनस अपनी शैम्पेन की बोतल के साथ आती है। खाना कम से कम 72 घंटे पहले और पेय कम से कम 48 घंटे पहले ऑर्डर करें। रविवार को खाना केवल तभी संभव है जब डोल्से विटा शनिवार को भी यात्रा करे (यह शनिवार को पहुंचाया जाता है)। 10 से 24 अगस्त तक भोजन उपलब्ध नहीं होगा, जब हमारे आपूर्तिकर्ता बंद रहेंगे; पेय उपलब्ध रहेंगे। इसके बाद के लिए? हमें व्हाट्सएप पर संदेश भेजें।
क्या हम नाव पर डिनर कर सकते हैं?
हाँ। Dolce Vita पर Dinner Cruise 3h का होता है, 2 से 8 बैठे हुए मेहमानों के लिए, €3,300 से। अतिरिक्त सेवा के रूप में निजी शेफ़ उपलब्ध हैं: Xavier Deschamps, जो Ritz Escoffier स्कूल में पढ़ाते हैं और Shangri-La में सू-शेफ़ रह चुके हैं।
क्या आप कैवियार परोसते हैं?
हाँ। जब आप बुकिंग करते हैं, तो Dolce Vita क्रूज़ में Kaviari कैवियार के टिन जोड़े जा सकते हैं। Kaviari Voyage Dolce Vita पर Kaviari द्वारा आयोजित एक 1 घंटा 30 मिनट का कैवियार चखने का कार्यक्रम है, जिसमें शैम्पेन शामिल है और जिसे Kaviari के साथ बुक किया जाता है।
क्या शैंपेन प्रति गिलास परोसी जाती है?
नहीं, शैंपेन बोतल के हिसाब से मिलती है। हर क्रूज़ में आपके समूह के लिए एक बोतल पहले से शामिल है।
बच्चे और सुगम्यता
क्या बच्चे स्वागत योग्य हैं?
हाँ। Dolce Vita परिवारों के लिए डेक पर जगह और गर्म केबिन देता है। हर मेहमान, किसी भी उम्र के बच्चों सहित, नाव की क्षमता में गिना जाता है।
क्या कम गतिशीलता वाले मेहमान सवार हो सकते हैं?
कम गतिशीलता वाले मेहमानों का स्वागत है जब चालक दल उन्हें सुरक्षित रूप से नाव पर चढ़ा सके, जो लगभग 60 किग्रा तक संभव है। कृपया बुकिंग से पहले हमें संदेश करें ताकि हम तैयारी कर सकें।
क्या हम नाव पर बच्चे का जन्मदिन मना सकते हैं?
हां, जन्मदिन की क्रूज़ हर उम्र के लिए उपयुक्त है। आप मेनू से शैंपेन और मैकरून जोड़ सकते हैं।
साझेदार और समूह
क्या आप ट्रैवल एजेंटों और कंसीयर्ज के साथ काम करते हैं?
हाँ। हम होटलों, कंसीयर्ज और ट्रैवल एजेंसियों के साथ काम करते हैं। साझेदारी के विवरण के लिए हमसे संपर्क करें।
क्या आप कॉर्पोरेट इवेंट आयोजित कर सकते हैं?
हाँ। Dolce Vita क्लाइंट डिनर, टीम सेलिब्रेशन या प्रोडक्ट इवेंट के लिए 12 मेहमानों तक की मेज़बानी करती है। बड़ी टीमें कई नावों पर एक साथ क्रूज़ कर सकती हैं।
12 से बड़े समूहों के बारे में क्या?
हमारी चारों नावें एक साथ 49 मेहमानों तक को ले जा सकती हैं। एक ही समय पर उपलब्ध नावें देखने के लिए अपनी तारीख़ और समूह का आकार दर्ज करें, फिर पूरे समूह के लिए एक बुकिंग और एक भुगतान करें।
अभी भी किसी चीज़ के बारे में सोच रहे हैं?
WhatsApp पर हमारी टीम से संपर्क करें।
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